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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 高效團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與工作統(tǒng)籌規(guī)范 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 高效團(tuán)隊(duì)溝通一、溝通的原理與技巧 （一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項(xiàng)溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯(cuò)位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝.. |
| 高情商溝通提升顧客體驗(yàn)，打造金牌服務(wù) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：標(biāo)題 課程大綱第一部分了解顧客心理 一、了解顧客的心理1、感受性強(qiáng)：希望被重視2、自尊心強(qiáng)：愛面子 3、進(jìn)取心強(qiáng)：愛攀比4、自我評(píng)價(jià)高：愛被贊美5、自我意識(shí)強(qiáng)：愛指揮人6、“報(bào)復(fù)心&rdquo.. |
| 演講與口才 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：學(xué)習(xí)“語(yǔ)言”的必要性第一單元 敢說(shuō)話告別羞澀重視交流1、案例分享：安全赴美2、結(jié)論：角色會(huì)讓人勇敢3、案例分享：姑娘買花4、結(jié)論：自信是表達(dá)的基礎(chǔ)5、現(xiàn)場(chǎng)互.. |
| 中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗歷程與經(jīng)驗(yàn)啟示 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的講話第一部分：中國(guó)共產(chǎn)黨苦難輝煌的奮斗歷程一、紅船建黨1、中國(guó)近代災(zāi)難深重的歷史2、無(wú)數(shù)仁人志士救國(guó)方案的失敗3、中國(guó)共產(chǎn)黨的創(chuàng)立及時(shí)局的艱難4、中共一大建黨鮮為人知的.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：導(dǎo)入篇-情緒與壓力管理全新思維1.1“心”的概念1.1.1關(guān)于心的古老觀念1.1.2換心的故事1.1.3關(guān)于心的智慧1.2情緒資本時(shí)代的來(lái)臨1.2.1生活中的多與少1.2.2.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：左京 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)引言：直線經(jīng)理的管人責(zé)任1. 管理認(rèn)知與管理者定位1）什么是管理2）管理者的角色認(rèn)知2. 直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的管人責(zé)任1）直線經(jīng)理為什么要管人2）管人與理事的關(guān)系3）直線經(jīng)理與人力經(jīng)理的職責(zé)劃分4）直.. |
| 完美呈現(xiàn)之授課技巧 |
| 主講老師：戴國(guó)強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：開場(chǎng)及破冰1. 破冰及團(tuán)隊(duì)組建2. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容3. 學(xué)習(xí)秘訣4. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：培訓(xùn)師自畫像5. 活動(dòng)反思：對(duì)畫像反思第一講：培訓(xùn)師角色認(rèn)知一、培訓(xùn)師角色定位1. 培訓(xùn)師的角色2. 培訓(xùn)師的使命.. |
| 誰(shuí)主沉浮：世界形勢(shì)分析 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：國(guó)際戰(zhàn)略大格局的演變國(guó)際戰(zhàn)略大格局的含義新冠肺炎疫情與國(guó)際戰(zhàn)略大格局中國(guó)與國(guó)際戰(zhàn)略大格局的演變國(guó)內(nèi)政治進(jìn)程與國(guó)際戰(zhàn)略大格局面向未來(lái)的大戰(zhàn)略思考第二部分：全球化調(diào)整與戰(zhàn)略機(jī)遇反全球化浪潮解析全球化.. |
| 碳交易政策推進(jìn)及應(yīng)把握的先機(jī) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、“雙碳”背景下加快構(gòu)建氣候適應(yīng)型社會(huì)1.歷史背景（1）農(nóng)業(yè)社會(huì)：基于碳水化合物利用之上的低碳經(jīng)濟(jì)（2）工業(yè)社會(huì)：基于碳?xì)浠衔锸褂没A(chǔ)上的高碳經(jīng)濟(jì)（3）未來(lái)社會(huì)：基于化石能源高效清潔利用和.. |
| 政務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：服務(wù)規(guī)范禮儀訓(xùn)練1、服務(wù)基本禮儀2、窗口服務(wù)人員儀表儀容訓(xùn)練3、禮貌用語(yǔ)4、營(yíng)業(yè)廳儀態(tài)禮儀：站、立、行、坐、蹲、面部表情、身體語(yǔ)言5、早（晨）會(huì)制度導(dǎo)入和運(yùn)作技巧（可有可取消，看規(guī)定）6、服務(wù)大廳取號(hào)（引.. |
| 引爆社群電商 |
| 主講老師：程功 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷新法則 1、新的環(huán)境，營(yíng)銷需要換思路2、什么是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷新法則3、場(chǎng)景能讓營(yíng)銷更深入人心4、如何深入目標(biāo)客戶的社群5、內(nèi)容創(chuàng)造是營(yíng)銷傳播的本質(zhì)6、如何引爆傳播鏈條本單元讓學(xué)員了解移動(dòng).. |
| 打造金牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)計(jì)劃系列課程 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：17 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一階段1、新任項(xiàng)目經(jīng)理全面管理技能打造（3天）——注重于項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)技術(shù)能力打造2、從技術(shù)骨干到優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換（3天）——著重于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)技能打造第二階.. |
| 工程項(xiàng)目管理商務(wù)人員專業(yè)技能提升 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 全體學(xué)員混搭編組，小組間開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽，結(jié)業(yè)式重獎(jiǎng)優(yōu)勝組上午 工程招投標(biāo)管理（9:00—12：00）第一部分 招投標(biāo)的基本知識(shí)1、什么叫“邀標(biāo)”？2、什么情況下可用招投標(biāo)？.. |
| 情壓管理與陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：林曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰導(dǎo)入：績(jī)效=能力-干擾，你的內(nèi)心有干擾嗎？曉事篇：情緒和壓力自有價(jià)值，高效決策第一講：壓力與情緒——雙向分析，協(xié)同管理一、壓力的管理1. 壓力覺察——感受壓力來(lái)源，.. |
| 消防法與消防安全 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)消防法規(guī)基本常識(shí)1、了解消防法規(guī)體系及主要消防法規(guī)。2、掌握消防工作的方針和原則。3、掌握《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全生產(chǎn)事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《開灤集團(tuán)蔚州礦業(yè)公司消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)有.. |
| 新任所長(zhǎng)基礎(chǔ)能力提升培訓(xùn)班 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理現(xiàn)狀分析1、管理的核心？1）管人理事還是管事理人演練：如何打開對(duì)方的拳頭2）管理的核心-塑造員工行為案例：工資對(duì)績(jī)效的影響二、有效激勵(lì)1、欣賞他人1）尊重2）不尊重的表現(xiàn)演練：不尊重表現(xiàn)的.. |
| 依法治企及企業(yè)合同管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)依法治國(guó)環(huán)境下依法企1、加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，夯實(shí)依法依規(guī)治企的基礎(chǔ)深刻認(rèn)識(shí)依法治企的重要意義：依法治企是全面推行依法治國(guó)的微觀基礎(chǔ)；依法治企是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求；依法治企是企業(yè)改革發(fā)展的有力支撐；完善了企業(yè)法.. |
| 用思想打造執(zhí)行力沙盤模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 思想掌握一切．思想改變一切1.富士康的教訓(xùn)和啟示2.大棒加胡蘿卜的管理政策3.解放軍的執(zhí)行力4.解放軍執(zhí)行力打造的藝術(shù)5.思想掌握一切思想改變一切6.企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)7.怎樣用思想打造執(zhí)行力第二.. |
| 班組績(jī)效管理 |
| 主講老師：張必成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、績(jī)效管理的科學(xué)內(nèi)涵案例分析：王班長(zhǎng)的故事1、績(jī)效的涵義2、績(jī)效管理的涵義3、什么是績(jī)效考核？故事分享/小組討論二、班組績(jī)效的目標(biāo)管理故事分享/小組討論1、績(jī)效的目標(biāo)量化2、績(jī)效目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化3、績(jī).. |
| 互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷 |
| 主講老師：吳柏江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：互聯(lián)網(wǎng)思維（一）1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？2、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念和特色分析 3、用戶思維：對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者的理解4、簡(jiǎn)約思維：對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理解5、極致思維：對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)、用戶體驗(yàn)的理解第二講：互聯(lián)網(wǎng).. |
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