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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 人才培養(yǎng)加速計(jì)劃 |
| 主講老師：周剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：做好人才培養(yǎng)是高效管理者最重要的工作 一、人才培養(yǎng)是管理者最重要的工作■ 研討：做業(yè)務(wù)和管人帶人，哪個(gè)更累？■ 管理者的兩大關(guān)鍵職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效、輔導(dǎo)與培育下屬■ 能.. |
| 新形勢(shì)下支行營(yíng)銷策略--公司聯(lián)動(dòng)與公私聯(lián)動(dòng) |
| 主講老師：周薇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：發(fā)展趨勢(shì)與經(jīng)營(yíng)策略“得賬戶者得天下”案例：各家行對(duì)公客戶的增速疫情暴露出的基建短板 美國(guó)挑起中美經(jīng)貿(mào)沖突的三種動(dòng)機(jī)案例：道路千萬(wàn)條，“芯”片第一條發(fā)展之基.. |
| 全面薪酬體系設(shè)計(jì) |
| 主講老師：馮芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 薪酬管理概述1. 薪酬實(shí)質(zhì)1) 薪酬基本概念和常見的薪酬模式2) 薪酬體系中常見的問(wèn)題2. 薪酬改革1) 進(jìn)行薪酬改革的限制條件2) 薪酬改革的準(zhǔn)備工作3. PPS模式薪酬體系及適用范圍二、 薪酬基.. |
| 企業(yè)成本分析與控制 |
| 主講老師：姜虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有關(guān)成本的正確概念1、成本的分類與決策 2、企業(yè)成本核算方法的設(shè)計(jì)二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理1、價(jià)值鏈分析與成本管控-- 企業(yè)價(jià)值鏈的分析-- 基于價(jià)值鏈的供應(yīng)商成本管理-- 基于價(jià)值鏈的客戶成本管理2.. |
| 系統(tǒng)思維與領(lǐng)導(dǎo)者心智資本建構(gòu) |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、信息化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力變革認(rèn)知1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與變革的外部環(huán)境；2、領(lǐng)導(dǎo)力蛻變的涉及范疇：規(guī)律與趨勢(shì)、思維與理念、工具與技巧；3、社會(huì)價(jià)值觀與管理價(jià)值觀正在發(fā)生突變式變化；4、領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值：從處理已發(fā)生的到規(guī)劃未發(fā)生的； .. |
| 戰(zhàn)略規(guī)劃落地與管理系統(tǒng)進(jìn)化 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：D1規(guī)劃篇一、認(rèn)知優(yōu)化：1、宏觀趨勢(shì)：外部紅利消失與內(nèi)部紅利到來(lái)2、認(rèn)知+實(shí)干紅利、下沉+精細(xì)紅利3、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)解讀：3.1紅利（發(fā)展）期、競(jìng)爭(zhēng)（下滑）期、低谷（反思）期、沉淀（復(fù)蘇）期3.2產(chǎn)業(yè)階段對(duì)標(biāo)與前瞻分析.. |
| 卓越的客戶關(guān)系管理的四項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：蒿淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 第一項(xiàng)修煉——客戶關(guān)系管理（講授，案例分析，小組討論）（90m）1 如何正確理解客戶關(guān)系管理（20m）2 客戶關(guān)系VS客情關(guān)系（10m）3 RFM模型分類客戶（10m）4 如何能做到&ldq.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：玩轉(zhuǎn)目標(biāo)——目標(biāo)設(shè)定精髓1、為什么要目標(biāo)管理2、目標(biāo)管理的工作流程目標(biāo)設(shè)定/目標(biāo)分解/目標(biāo)實(shí)施/檢查實(shí)施結(jié)果/信息反饋及處理3、目標(biāo)管理的重要性4、目標(biāo)管理的五要素目標(biāo)是什么&md.. |
| 做最強(qiáng)骨干：管理者領(lǐng)導(dǎo)力全方位提升 |
| 主講老師：何欣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元——領(lǐng)導(dǎo)力之管理意識(shí)：管理者自身角色定位與管理策略 專業(yè)+管理，如何做得更好？ 案例分析：個(gè)人能力與組織能力 研討思考：什么人能管人？.. |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)如何激活？1. 你的團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)狀態(tài)？2. 激活團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大核心——拉力與推力3. 什么是團(tuán)隊(duì)“拉力”？（1） 拉力就是利益引導(dǎo)（2） 推力就是意愿激發(fā)4.. |
| 和諧領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、管理VS領(lǐng)導(dǎo)1. 傳統(tǒng)的管理模式2. 新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)力要求3. 領(lǐng)導(dǎo)者的根本目的4. 做上級(jí)主管的左右手而不是問(wèn)題來(lái)源5. 和諧領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)—引導(dǎo)而不是命令二、和諧領(lǐng)導(dǎo)力之用人和諧1. 員工為什么.. |
| 信訪商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀的概念一、什么是禮儀二、禮儀的核心1、尊重 2、適合 三、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的作用1、展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)2、有利于良好的人際溝通3、有利于維護(hù)提升企業(yè)形象第二講：商務(wù)名片—魅力.. |
| 《監(jiān)管風(fēng)暴下法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理》課程大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀監(jiān)會(huì)近期監(jiān)管文件分析1、《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》要點(diǎn)解讀（1）理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管框架（2）“三三四十”專項(xiàng)治理和綜合治理（3）理財(cái)產(chǎn)品信息登記系統(tǒng)2、《商業(yè)銀行.. |
| 職場(chǎng)白骨精必備的PPT&Excel秘笈Office綜合課程PPT+Excel 1天精華版） |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：上午 《職場(chǎng)白骨精必備的Excel秘笈》3課時(shí)第一部分 Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析精華技巧本章目標(biāo)：精選應(yīng)用頻率最高的實(shí)用技巧，樣樣實(shí)用精彩，Excel高手必備的技能。讓你快速躋身excel高手行列。掌握快速分類匯總與合并計(jì)算知識(shí).. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通與情緒壓力管理 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)？1.什么是團(tuán)隊(duì)？2.團(tuán)隊(duì)的四大特征1)目標(biāo)性2)合作性3)思考性4)主動(dòng)性第二單元：團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是如何產(chǎn)生的？2.目標(biāo)達(dá)成的六大關(guān)鍵要素1)目標(biāo)、信念、策略、計(jì).. |
| 服務(wù)禮儀與溝通技巧 ——客戶服務(wù)，體驗(yàn)為王 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：思考：高端服務(wù)的本質(zhì)？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定位——做了VS做好.. |
| 團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：陳培松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開始：團(tuán)隊(duì)組建一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)（體驗(yàn)活動(dòng)1.拼圖。更好的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)）1、木桶理論：防止三大效應(yīng)顧此失彼：防止短板效應(yīng)核心劣勢(shì)：防止乘零效應(yīng)系統(tǒng)優(yōu)化：防止磨擦效應(yīng)2、冰.. |
| 新電改與電力需求側(cè)管理課程大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 大綱 單元 培訓(xùn)要點(diǎn)上午 第一部分新電改解讀9號(hào)文的目標(biāo)和原則 ◆ 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)◆重點(diǎn)和路徑◆基本原則——四個(gè)堅(jiān)持◆ 安全可靠◆ 市場(chǎng)化改革◆ 節(jié)能減排◆.. |
| 當(dāng)前商業(yè)銀行金融監(jiān)管政策解讀 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章宏觀金融方向監(jiān)管政策解讀1.金融穩(wěn)定委員會(huì)成立與監(jiān)管架構(gòu)2.央行宏觀監(jiān)管職能的發(fā)展變化軌跡3.宏觀審慎監(jiān)管MPA體系簡(jiǎn)要介紹與分析：守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線4.化解系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)案例：包商銀行和錦州銀行事件的簡(jiǎn).. |
| “服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值” 呼叫中心客戶體驗(yàn)升級(jí)與服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：為什么說(shuō)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？第一單元：如何聽懂客戶情緒？小組討論：客戶體驗(yàn)與客戶情緒的關(guān)系？服務(wù)中客戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)在哪？愉悅、不爽憤怒、恐懼潛意識(shí)、意識(shí)角色化與集體人.. |
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