當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 讀懂客戶(hù)的內(nèi)在冰山 ——由內(nèi)而外有效應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴 |
| 主講老師：李汶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 有效應(yīng)對(duì)投訴的客戶(hù)分析1.信息互聯(lián)時(shí)代下的客戶(hù)特征分析客戶(hù)的三多二少2.客戶(hù)為什么投訴？產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量服務(wù)環(huán)境／態(tài)度／效率售后服務(wù)／增值.. |
| TTT―內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：饒美霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前言所有領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣，在于完善的人才培養(yǎng)體系。越來(lái)越多的企業(yè)采用內(nèi)部培養(yǎng)的方式來(lái)培育人才，但一些內(nèi)部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達(dá)不到預(yù)期的目的，他們對(duì)如何提升.. |
| 新時(shí)期，新理念，新轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：董波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 新時(shí)期企業(yè)財(cái)務(wù)新戰(zhàn)役2、企業(yè)面臨內(nèi)部環(huán)境困惑3、企業(yè)變化推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型1、案例分享（前導(dǎo)式）2、選擇職業(yè)方向3、設(shè)計(jì)職業(yè)路徑4、規(guī)劃職業(yè)學(xué)習(xí)第三部分 財(cái)務(wù)主管專(zhuān)業(yè)技能1、案例分享（前導(dǎo)式）.. |
| 解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的技巧 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：品質(zhì)管理概論1.品質(zhì)的重要性2.品質(zhì)的地位3.全面品質(zhì)管理品質(zhì)問(wèn)題定義１．什么是品質(zhì)問(wèn)題２．面對(duì)品質(zhì)問(wèn)題時(shí)的態(tài)度３．品質(zhì)問(wèn)題的解決形式常用品質(zhì)問(wèn)題分析與改善.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)之道 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午：導(dǎo)論及流程示范- 開(kāi)場(chǎng)介紹，團(tuán)隊(duì)破冰- 職業(yè)咨詢(xún)室助人的三個(gè)段位- 現(xiàn)場(chǎng)DEMO演練第一天下午：實(shí)戰(zhàn)階段一：信息收集階段- 工具1：信息收集表- 工具2：信息采集路徑圖- 具體咨詢(xún)技術(shù)：總結(jié)技術(shù) .. |
| PTT國(guó)際專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn) 3-4天中級(jí)班 |
| 主講老師：周平 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、PTT課程目的及核心宗旨………………………重要級(jí)……30-40分鐘1、PT.. |
| 數(shù)字經(jīng)濟(jì)下房地產(chǎn)和區(qū)塊鏈結(jié)合 |
| 主講老師：陸平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊1：區(qū)塊鏈新產(chǎn)業(yè)區(qū)塊鏈為什么成為國(guó)家戰(zhàn)略、背后根源區(qū)塊鏈行業(yè)業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的現(xiàn)狀中國(guó)區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模及未來(lái)趨勢(shì)分析區(qū)塊鏈技術(shù)如何助力企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造區(qū)塊鏈如何重塑行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶(hù)信任區(qū)塊鏈行業(yè)阿里、華為、騰.. |
| 贏在團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)的溝通與執(zhí)行 |
| 主講老師：朱磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：朱磊老師運(yùn)用木桶理論和通過(guò)亮劍視頻中三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較，以強(qiáng)烈的視聽(tīng)組合加精彩講解分享，學(xué)會(huì)如何來(lái)通過(guò)構(gòu)筑卓越領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合與團(tuán)隊(duì)溝通，學(xué)習(xí)如何使個(gè)人融入集體，如何形成一支能夠克難攻堅(jiān)，敢打硬仗的一流員工隊(duì)伍。“在成為.. |
| 運(yùn)營(yíng)管理與成本控制 ----財(cái)務(wù)分析如何支撐業(yè)務(wù)決策 | ||||
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： | ||||
課程簡(jiǎn)介：一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)管理、降本增效的重要意義1、降本增效的重要意義
| 區(qū)塊鏈技術(shù)及其行業(yè)應(yīng)用 | 主講老師：袁洪偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：
管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
課程簡(jiǎn)介：第一講：區(qū)塊鏈的概念和特征一、區(qū)塊鏈的概念1. 誰(shuí)是中本聰？2. 什么是比特幣？3. 什么是區(qū)塊鏈？4. 區(qū)塊鏈的分類(lèi)二、區(qū)塊鏈的特征1. 去中心化2. 數(shù)據(jù)不可篡改3. 匿名性4. 多方共識(shí)機(jī)制.. | |
| 新媒體、社群營(yíng)銷(xiāo)能力提升 |
| 主講老師：仝曉麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：微博/微信/新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一、快速認(rèn)識(shí)什么是新媒體1. 什么是新媒體2. 新媒體的特征——數(shù)字化、個(gè)性化、互動(dòng)性3. 新媒體與自媒體得區(qū)別與聯(lián)系二、微信公眾號(hào)快速推廣吸粉1. 內(nèi)容.. |
| 公文寫(xiě)作與工作匯報(bào) |
| 主講老師：王志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：《公文寫(xiě)作》第一講：公文寫(xiě)作 請(qǐng)示 通知 一、請(qǐng)示（一）請(qǐng)示的概念（二）請(qǐng)示的格式（三）請(qǐng)示的分類(lèi)：請(qǐng)求性請(qǐng)示、申訴性請(qǐng)示、解答.. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——課題研究與實(shí)施輔導(dǎo) |
| 主講老師：王擁軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律課程導(dǎo)入：為何要導(dǎo)入群策群力工作坊？第一講：課題的確定與選擇1. 發(fā)起課題，確定要研究的問(wèn)題2. 發(fā)起課題研究的倡議3. 陳述課題，澄清問(wèn)題4. 評(píng)估課題，確定課題的優(yōu)先等級(jí)5... |
| 世界咖啡主持人認(rèn)證班 |
| 主講老師：周希奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色：1、專(zhuān)業(yè)研發(fā)：課程由世界管理大師、學(xué)習(xí)型組織之父彼得·圣吉?jiǎng)?chuàng)建的國(guó)際組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（SoL）的中國(guó)機(jī)構(gòu)—索奧中國(guó)（SoL China）團(tuán)隊(duì)研發(fā)，以《第五項(xiàng)修煉》理論為指導(dǎo)思想，融思維與方法于一體。2.. |
| 情商管理 |
| 主講老師：姚光林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、情商基本知識(shí)1、情商是什么2、情商包含的能力要素3、情商的重要性二、了解自己，超越自我1、如何正確認(rèn)識(shí)自己2、欣賞自我，重塑自我★現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：找到自己的優(yōu)點(diǎn)，并告訴大家3、樹(shù)立積極的“自我心.. |
| 建筑裝飾企業(yè)商務(wù)溝通 |
| 主講老師：姚光林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)于商務(wù)溝通（一）商務(wù)溝通與內(nèi)部溝通的區(qū)別（二）商務(wù)溝通中的“一二四五法則”：一個(gè)目的、兩個(gè)要點(diǎn)、四個(gè)關(guān)鍵、五個(gè)原則二、商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作（一）知己：我方現(xiàn)狀、底限需求、溝通資料&hel.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造 |
| 主講老師：蔣學(xué)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)職業(yè)生涯與目標(biāo)規(guī)劃1、人生不同的四個(gè)階段應(yīng)該做些什么？2、人生目標(biāo)各有不同3、目標(biāo)與人生的關(guān)系（1）張無(wú)忌VS拿破侖（2）馬云VS汪小菲4、目標(biāo)設(shè)定的程度5、愿力對(duì)人生的影響6、職業(yè)生涯與成功條件 .. |
| 全面深化改革，新形式新任務(wù) |
| 主講老師：樊李東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)1、當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)2、新常態(tài)的特征3、新常態(tài)實(shí)際有三個(gè)最核心的內(nèi)容4、2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大亮點(diǎn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)亮點(diǎn)結(jié)構(gòu)升級(jí)亮點(diǎn)消費(fèi)亮.. |
| 云及云改解析及銷(xiāo)售策略 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?大綱 內(nèi)容 效益單元一 云改產(chǎn)品四個(gè)融合 1、云改信息化與政府管理2、云改社會(huì)服務(wù)融合3、云改信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合4、云改信息化與新型工業(yè)、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化融合5、云改網(wǎng)信軍民融合 本單元讓學(xué)員了解什么是云.. |
| 高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)——力出一孔，利出一孔 |
| 主講老師：鮑建勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：未來(lái)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？第一講：組織中的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人角色一、組織中的團(tuán)隊(duì)1. 什么是團(tuán)隊(duì)？2. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成3. 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段工具：高效團(tuán)隊(duì)VRPC模型二、組織中正確的角色認(rèn)知1. 企業(yè)組織架.. |
|
|
