【培訓(xùn)對象】
銷售從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
知識掌握：深入了解人工智能的基本概念、發(fā)展歷程以及當(dāng)前的前沿技術(shù)，為進一步的專業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 技能提升：掌握使用主流AI工具和模型的能力，包括但不限于大語言模型、AI繪畫、數(shù)字人技術(shù)、思維導(dǎo)圖生成等，以提高工作效率和創(chuàng)造力。 應(yīng)用實踐：通過實際案例分析和操作練習(xí)，學(xué)會將AI技術(shù)應(yīng)用于公文寫作、PPT制作、Excel表格處理、數(shù)據(jù)分析等職場常見任務(wù)。 思維拓展：學(xué)習(xí)如何使用AI進行思維導(dǎo)圖的創(chuàng)建和內(nèi)容的精華提煉，增強邏輯思維和結(jié)構(gòu)化表達的能力。 溝通增強：掌握AI輔助下的溝通策略和技巧，提高在銷售和客戶關(guān)系管理中的溝通效率和效果。 個性化發(fā)展：利用AI工具打造個人IP，構(gòu)建個人品牌故事，提升個人在專業(yè)領(lǐng)域的影響力。

 一、人工智能（AI）技術(shù)基礎(chǔ)知識及原理
1、人工智能(AI)概述
人工智能概述
人工智能發(fā)展簡史
2、 AIGC介紹
大語言模型簡述與各種大模型介紹
AIGC核心能力
不同職位與AI的結(jié)合點
二、主流AI工具模型介紹
1、大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大訊飛星火、智譜清言、月之暗面kimi、字節(jié)豆包等
2、微軟辦公和WPS、百度文庫、aippt、秒出ppt等
3、AI繪畫：midjourney、stable diffusion、即夢、通義萬相等
4、AI數(shù)字人：heygen、did、剪映、蟬鏡等
5、Xmind AI：AI思維導(dǎo)圖
6、字語智能：辦公寫作場景全覆蓋
7、搭話快寫：企業(yè)級營銷文案生成
8、據(jù)意查句：讓文筆升華
9、愛改寫：科研工作場景
10、萬能AI助手：超級圖片生成
11、創(chuàng)客貼：智能海報生成
12、標(biāo)小智：圖標(biāo)生成器
13、網(wǎng)易天音：音樂AI生成
14、BibiGPT：一鍵總結(jié)音視頻內(nèi)容
15、文字語音轉(zhuǎn)換大師：生成多種逼真語音
16、AIhub：AI工具平臺
17、GPT零：檢測內(nèi)容是否來自GPT
18、影刀：低代碼生成GPT應(yīng)用
三、提示詞使用技巧與常見提問方法
1、提示詞概述
2、提示詞基本六原則
3、提示詞組成元素
4、常見的提問方法
 指令式提問:確保得到更精準(zhǔn)的答案
 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
 關(guān)鍵詞提問:讓回答更具針對性
 示例式提問:讓AI快速理解你的需求
 引導(dǎo)提問:讓AI生成更多創(chuàng)意
 發(fā)散提問:讓AI提供多種創(chuàng)意思路
四、AI助力職場寫作(文生文)
1、公文寫作：各種格式不用煩
2、日報、周報：瞬間生成報告
3、年度述職：升職加薪有辦法
4、會議紀(jì)要：領(lǐng)導(dǎo)看了都點贊
5、工作匯報：各種匯報有亮點
6、活動宣傳文案：增加人氣事半功倍
7、精華提煉：輕松成為文檔壓縮高手
8、調(diào)研報告：深入淺出凸顯價值
五、AI助力PPT制作
1、AI生成大綱
2、AI一鍵生成PPT
3、PPT模板選擇
4、批量換配色
5、AI生成插圖
6、調(diào)整每一頁的演講稿
六、AI輔助Excel制作
1、AI輔助表格生成
2、AI控制表格做分析
3、AI完成復(fù)雜公式運算
4、AI控制生成數(shù)據(jù)透視表
七、 AI輔助數(shù)據(jù)分析
1、獲取分析思路
2、獲取輔助數(shù)據(jù)
3、獲取數(shù)據(jù)分析方法和公式
4、字段解讀
5、數(shù)據(jù)清洗
6、報表生成
7、AI生成數(shù)據(jù)可視化
八、 AI在銷售場景下的應(yīng)用
1、 AI輔助銷售準(zhǔn)備
 銷售準(zhǔn)備的重要性
 有效的銷售準(zhǔn)備
 客戶拜訪準(zhǔn)備
 復(fù)雜情境的銷售準(zhǔn)備
2、 AI輔助銷售溝通
 溝通策略制定
 AI輔助設(shè)計開場白
 AI輔助需求深挖
 AI輔助產(chǎn)品介紹設(shè)計
 有效的銷售準(zhǔn)備
 客戶拜訪準(zhǔn)備
 復(fù)雜情境的銷售準(zhǔn)備
3、AI處理客戶異議和維護客戶關(guān)系
 處理客戶異議的關(guān)鍵策略
 處理客戶異議的實操建議
 維護客戶關(guān)系回訪的AI設(shè)計
 維護客戶關(guān)系重要日子問候的AI設(shè)計
 提供個性化推薦的AI設(shè)計
 提供持續(xù)溝通的話題
 快速解決客戶問題
4、銷售場景預(yù)演
 AI教練的1對1訓(xùn)練
 實景演練的優(yōu)勢與必要性
 拜訪前的話術(shù)練習(xí)
 隨機應(yīng)變的銷售練習(xí)
 高情商快問快答
5、AI輔助個人ip打造
 為什么要打造個人ip
 AI讓你成為各行業(yè)專家
 AI讓你和各行業(yè)人群都能搭上話
 AI構(gòu)建個人品牌故事
 AI輸出專業(yè)的文章，進一步輸出價值觀
 AI做朋友圈讓你更親和，客戶主動上門
 AI低成本做自媒體文章展示自己
 AI低成本做自媒體視頻傳播自己

 曾任：馬上消費金融（消金行業(yè)國內(nèi)TOP3）人工智能研究院新技術(shù)研究員
曾任：宇信科技（銀行IT解決方案頭部供應(yīng)商）高級軟件開發(fā)工程師
曾任：北京轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)精神（二手交易頭部公司）資深開發(fā)工程師
曾任：金角科技（人工智能客服領(lǐng)域頭部） 技術(shù)總監(jiān)
曾任：千鋒互聯(lián)（IT培訓(xùn)業(yè)頭部公司） 教研院教研總監(jiān)
曾任：傳智播客（IT培訓(xùn)業(yè)Top1） 金牌技術(shù)講師
工信部AI應(yīng)用工程師認證課程 授權(quán)講師
國家電網(wǎng)特聘專家講師
極客時間 特聘高級講師
《培伴》雜志評選 中國企業(yè)培訓(xùn)名師
中關(guān)村軟件園 人工智能特聘講師

【個人簡介】
孔老師曾就職于多家互聯(lián)網(wǎng)、金融企業(yè)，從事新技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)管理工作13年，擅長領(lǐng)域包括但不限于人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融科技（人工智能、區(qū)塊鏈、Web3.0、元宇宙）等。曾在我國排名第一IT類培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)班次40+，培訓(xùn)人次2萬余人。精通前后端開發(fā)技術(shù)，掌握java、python、JavaScript等多種開發(fā)語言，對于人工智能（AI）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、低代碼與零代碼、量化交易、數(shù)據(jù)可視化、算法、系統(tǒng)架構(gòu)等技術(shù)領(lǐng)域有較為深入的研究。