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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 有效的管理溝通 |
| 主講老師：韓增海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對(duì)方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報(bào)三．情商原理1、.. |
| 卓越中堅(jiān)干部核心管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師：馬曉峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：管理技能培訓(xùn)（一）、 管理者的角色認(rèn)知與定位 1、 什么是管理者？ 2、 管理者有幾個(gè)主要的角色？各角色的職責(zé)是什么？ 3、 別把自己不當(dāng)干部！ 4、 當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn) 5、 如何成為職業(yè)化的管理人員 6、 .. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 績(jī)效考核是國(guó)際型難題，是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績(jī)效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績(jī)效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功.. |
| 用“心”的力量 |
| 主講老師：李沖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：情緒與壓力管理全新思維基本目標(biāo)：樹立對(duì)情緒與壓力系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)核心理論：情緒資本新時(shí)代情緒與壓力管理全新思維：許氏定律情緒與壓力系統(tǒng)性解決方案第二模塊：身體篇---心臟智能基本目標(biāo)：通過&ldq.. |
| TWI杰出班組長(zhǎng)綜合技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 班組是企業(yè)生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)的中心，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，班組管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色！班組長(zhǎng)承擔(dān)著班組管理和生產(chǎn).. |
| 態(tài)度決定一切 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課題背景：每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開始的；每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開始的；為什么有那么多人一生都碌碌無為？因?yàn)閼B(tài)度；提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建.. |
| 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營(yíng)銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn).. |
| 變被動(dòng)為主動(dòng)—電話服務(wù)技巧 |
| 主講老師：林翰芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：銷售技巧 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：電話溝通技巧一、增強(qiáng)聲音感染力1、 聲音中的親和力來源2、 表達(dá)內(nèi)容和語(yǔ)氣的有效結(jié)合3、 用積極的措辭來表達(dá)不足4、 用最少的詞語(yǔ)來傳遞信息5、 聲音中的“抑”“揚(yáng)&.. |
| 電信從業(yè)人員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷高手角色認(rèn)知：我們?cè)阡N售什么 1、營(yíng)銷之舞：拜訪、服務(wù)、信任度的關(guān)系 2、銷售案例： （1）關(guān)于挖掘和創(chuàng)造客戶內(nèi)在需求故事 （2）如何把不可思議的事情做好故事 3、銷售現(xiàn)狀：專業(yè)銷售新模式20世紀(jì)及2.. |
| 品牌建設(shè)與管理 |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的.. |
| 職業(yè)道德素養(yǎng)與法律意識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn) |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：《關(guān)于預(yù)防銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導(dǎo)意見》（銀保監(jiān)辦發(fā)【2020】18號(hào)）文件解析1. 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為管理指引》銀監(jiān)發(fā)〔2018〕9號(hào)又再一次重提金融從業(yè)人員職業(yè)道德，可見其意味深長(zhǎng).. |
| 生產(chǎn)精細(xì)化管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是精細(xì)化管理1、什么是管理？生產(chǎn)的六大要素和六大目標(biāo)2、什么是精細(xì)化管理？案例分析3、如何理解精細(xì)化管理？4、為何要推行精細(xì)化管理企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)精細(xì)化管理的基本條件精細(xì)化管理的技術(shù)支持.. |
| 制造業(yè)成本核算與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言： 有效的財(cái)務(wù)管理 = 凈現(xiàn)金產(chǎn)生機(jī)制+成本控制機(jī)制 什么是管理不善成本？ 豐田汽車公司定義的7大浪費(fèi) 一、成本體系的原理 A1、成本和費(fèi)用的定義和分類 A2、客觀的多因多果成本運(yùn)動(dòng)過程 A3、傳統(tǒng)成本管.. |
| 管理者的綜合完善——卓越管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 21世紀(jì)的今天，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國(guó)，管理者迎來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。組織的迅速發(fā)展和變革，組織成員的心態(tài)意識(shí)變化，都要求管理者與時(shí)俱進(jìn)，在新的時(shí)代樹立新的管理意識(shí)、掌握新的管理方法，進(jìn)而提升個(gè)人的管理績(jī)效，最終滿足組織.. |
| 電力系統(tǒng)綜合服務(wù)能力提升培訓(xùn) |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：用數(shù)字說服務(wù)1、窗口服務(wù)行為規(guī)范及優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升對(duì)策（2課時(shí) 講授、現(xiàn)場(chǎng)模擬）1) 客戶十大需求2) 服務(wù)三大問題3) 服務(wù)四個(gè)公式4) 服務(wù)四個(gè)狀態(tài)5) 服務(wù)五大語(yǔ)言6) 服務(wù)七大含義7) 服務(wù)五大感覺 .. |
| 大客戶雙贏談判策略 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是雙贏談判 1．人生無時(shí)不在談判 2．談判對(duì)于我們有多重要？ 3．成功的談判一定是雙贏談判 4．雙贏談判的四項(xiàng)原則 原則一：建立互信的氛圍 原則二：需求不同，各取所需 原則三：不單純局限在某一個(gè)問題上 原則四：讓對(duì)方感覺贏二.. |
| 卓越銷售員職業(yè)化訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內(nèi)在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓(xùn)練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心 .. |
| 80/90后員工管理與領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：簡(jiǎn)富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、80/90后員工的心理與行為特征1.案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式2.自我檢視：寫下五個(gè)關(guān)鍵詞3.80/90后成長(zhǎng)環(huán)境分析4.改革開放後社會(huì)潮流變遷5.80/90后的思想趨勢(shì)6.80/90后的心理特征.. |
| 金牌客戶服務(wù) |
| 主講老師：余倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務(wù) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)禮儀篇（一）服務(wù)禮儀概述1.服務(wù)禮儀的概念2.服務(wù)禮儀的特點(diǎn)3.服務(wù)禮儀的功能4.服務(wù)禮儀的基本要求（二）塑造職業(yè)化形象1.儀表篇 頭部修飾 .. |
| 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？1. 向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力特色及本質(zhì)2. 競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅耍慷⑹裁词呛诵母?jìng)爭(zhēng)力？1. 成敗根源在核心競(jìng)爭(zhēng)力2. 系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變3. 只靠一些觀念的改變及.. |
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