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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與營銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn).. |
| TOC決定性營銷 |
| 主講老師：張浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、現(xiàn)在我們面臨著什么? A、市場面臨的問題 1、訂單不足：這是自經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來幾乎所有企業(yè)都面臨的問題。 2、利潤空間下降：各商家之間拼命壓價(jià)，原材料價(jià)格突飛猛漲，公司的利潤空間幾近于無。 3、現(xiàn)金流減少：當(dāng)公司采用備大.. |
| 陽光心態(tài) |
| 主講老師：林鐵成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：模塊 內(nèi)容 教學(xué)方式第一部陽光心態(tài)之重要 1、成功是因?yàn)槭裁矗?、態(tài)度是如何決定一切的？3、積極心態(tài)VS消極心態(tài)4、陽光一多，陰影自然消失5、自我激勵(lì)引發(fā)身體變革 【視頻教學(xué)】注意力測試【小組研討】成功因?yàn)槭?font face=Arial>.. |
| 電信集團(tuán)客戶分析與管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：集團(tuán)客戶分析 移動(dòng)市場的特點(diǎn)與集團(tuán)客戶服務(wù)營銷 有效發(fā)掘集團(tuán)客戶的電信需求 集團(tuán)客戶的四種購買行為 集團(tuán)客戶購買決策過程分析 集團(tuán)客戶購買的八大階段 集團(tuán)客戶的高效商業(yè)合作模型 案例研討：某電力系統(tǒng)的移動(dòng)政務(wù).. |
| 員工心理健康關(guān)愛提升幸福感 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、全場熱身活動(dòng) ：《抓小奴》隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》魚骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論.. |
| 杰出班組長職業(yè)化訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉敏興 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：主題一班組長角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 一 班組長的基本職能 二 班組長在企業(yè)管理中的作用 三 班組長的現(xiàn)狀與素質(zhì)要求 主題二現(xiàn)場管理知識與運(yùn)用 一以點(diǎn)帶面——基層現(xiàn)場管理要點(diǎn) 二現(xiàn)場之機(jī)、.. |
| 專業(yè)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：王群老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天：什么叫超人一等的服務(wù)水準(zhǔn):客戶的6大人際需求客戶的STAR 4大業(yè)務(wù)需求想客戶所想的3部曲換位思考方式急客戶所急的3A處理模式期間穿插錄像示范、練習(xí)、分享及答疑理解客戶類型，化解負(fù)面情緒:客戶的6.. |
| 定價(jià)策略和技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：定價(jià)的基本概念 定價(jià)的重要性 價(jià)格的杠桿作用和影響 寶士達(dá)公司產(chǎn)品定價(jià)案例 定價(jià)的四大誤區(qū) 第二講：定價(jià)流程和步驟 制定價(jià)格的流程 影響價(jià)格三大因素：成本、競爭、價(jià)值 定價(jià)6步驟：目標(biāo)、定位、.. |
| 大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、大堂經(jīng)理崗位分析 1、我是誰？ 2、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)分析 3、優(yōu)秀大堂經(jīng)理的四大關(guān)鍵素質(zhì) 二、大堂經(jīng)理職業(yè)形象塑造及服務(wù)規(guī)范 1、儀容儀表儀態(tài) 2、職業(yè)形象提升技巧 3、大堂經(jīng)理服務(wù)舉止 三、優(yōu)質(zhì)客戶.. |
| 中層管理干部核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介： 中層管理培訓(xùn)（一）、主管的角色與職責(zé) ……主管扮演的角色 ……出色主管的定位 ……如何做一個(gè)好主.. |
| 制造業(yè)成本核算與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言： 有效的財(cái)務(wù)管理 = 凈現(xiàn)金產(chǎn)生機(jī)制+成本控制機(jī)制 什么是管理不善成本？ 豐田汽車公司定義的7大浪費(fèi) 一、成本體系的原理 A1、成本和費(fèi)用的定義和分類 A2、客觀的多因多果成本運(yùn)動(dòng)過程 A3、傳統(tǒng)成本管.. |
| 星級酒店商務(wù)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：授課方式 角色扮演、場景模擬、現(xiàn)場演練、案例分析課程大綱第一講：服務(wù)禮儀之著裝篇 1、著裝本身就是一種語言 2、你應(yīng)該像個(gè)樣子 3、穿出你的職業(yè)化 4、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第二講：服務(wù)禮儀之語言篇 1、酒店.. |
| 快樂工作、陽光心態(tài) |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓(xùn)方式：視頻分享+案例分析+內(nèi)容講解課程大綱： 第一節(jié) 以職業(yè)化全面塑造自己 導(dǎo)入：敞開心靈的大門活動(dòng) 1、 職場心態(tài)之“八仙過海” 2、 職業(yè)化素養(yǎng)的基本內(nèi)容 培訓(xùn)方法：圖片分.. |
| 企業(yè)核心競爭力意識培養(yǎng)和市場準(zhǔn)入 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)核心競爭力的概念定位和忽視表現(xiàn)第一部分：什么企業(yè)核心競爭力一、企業(yè)核心競爭力的概念定位二、企業(yè)核心競爭力包括哪些內(nèi)容主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)、營銷模式獨(dú)特等六項(xiàng)內(nèi)容。第二部分：市場中忽視核心競爭力的表現(xiàn).. |
| 金威啤酒、安琪食品學(xué)習(xí)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：深圳金威啤酒方案亮點(diǎn)：1科技金威、綠色工藝 2、堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)為生產(chǎn)的原則 3、“業(yè)績至上、效益至上”的新粵海文化 考察對象：深圳安琪食品 方案亮點(diǎn)：1、國家級“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)&.. |
| 高端商務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng)1、禮儀的內(nèi)涵2、人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容4、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)5、商務(wù)禮儀的基本原則6、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象7、企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān).. |
| 醫(yī)藥營銷管理精英訓(xùn)練營 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、 市場開發(fā)和計(jì)劃準(zhǔn)備1、星級醫(yī)院的培養(yǎng)與開發(fā) 2、目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生的選擇 3、充分的計(jì)劃準(zhǔn)備工作 4、電話預(yù)約的實(shí)戰(zhàn)技巧二、 醫(yī)藥代表的區(qū)域管理1、時(shí)間管理 2、客戶管理 3、產(chǎn)品管理和競爭 .. |
| 企業(yè)盈利模式 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡介：第一章 組織部分第一節(jié) 口碑組織布局 A 如何提升社會(huì)公信力？ 【如：某面粉企業(yè)何以有效提升產(chǎn)品品質(zhì)公信度？B 如何擴(kuò)大口碑效應(yīng)？【如：奧地利某飲品品牌何以成功打入多個(gè)國家目標(biāo)市場？C 如何轉(zhuǎn)變經(jīng).. |
| 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、銷售隊(duì)伍管理的常見問題1、中國企業(yè)銷售管理的困境2、中國市場環(huán)境的五大特征3、銷售隊(duì)伍常見的七個(gè)問題4、銷售隊(duì)伍現(xiàn)狀分析案例分析：銷售人員的三年之惑第二講、銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知與職責(zé)1、銷售經(jīng)理與銷.. |
| 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：通過參與培訓(xùn)中的移動(dòng)通信工程行業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例分析，培養(yǎng)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理人員按照PMBOK專業(yè)流程，結(jié)合特點(diǎn)，獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理的能力。通過培訓(xùn)中實(shí)例模擬，啟發(fā)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目管理過程處理和應(yīng)對突發(fā)問題的.. |
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