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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 國企黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)方法應(yīng)用 |
| 主講老師：盛耀東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)要求一、三基本建設(shè)1. 基本組織——夯實(shí)基本組織，使基層黨組織成為攻堅(jiān)克難的堡壘2. 基本隊(duì)伍——建強(qiáng)基本隊(duì)伍，使基層黨組織成為創(chuàng)造佳績的引擎.. |
| 管理會計(jì)及財(cái)會人員轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：林一斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：《管理會計(jì)具體指引和基本指引》解讀一、《管理會計(jì)應(yīng)用指引》解讀1. 戰(zhàn)略管理解讀2. 戰(zhàn)略地圖解讀3. 預(yù)算管理解讀4. 滾動預(yù)算解讀5. 成本管理解讀6. 目標(biāo)成本法解讀7. 標(biāo)準(zhǔn)成本法解讀.. |
| 多變復(fù)雜環(huán)境下管理會計(jì)體系建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用 |
| 主講老師：牛鑫宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：中國財(cái)稅環(huán)境與企業(yè)家財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)1. 中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)家成長案例分析：1）曹德旺投資美國的案例2）***企業(yè)家因稅入刑案例2. 企業(yè)的納稅與稅費(fèi)負(fù)擔(dān)互動討論：稅收負(fù)擔(dān)？社保及其他費(fèi)用負(fù)擔(dān)？3. 任正非的講.. |
| 贏服工作坊——提升5G時(shí)代服務(wù)水平的致勝能力 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的提升：一、案例分享：優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)管理思路與經(jīng)驗(yàn)阿里巴巴案例分享京東服務(wù)營銷案例分享三只松鼠服務(wù)案例共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)典案例.. |
| 關(guān)注客戶體驗(yàn)與投訴管理 7651 培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：袁利紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、關(guān)注客戶體驗(yàn)的服務(wù)1.為什么要關(guān)注客戶體驗(yàn) 2.客戶體驗(yàn)的三個(gè)層次 3.關(guān)注客戶體驗(yàn)的服務(wù)策略 4.如何獲得好的服務(wù)評價(jià) 5.客戶體驗(yàn)為王的營銷服務(wù) 二、溝通的價(jià)值1.什么叫溝通？ 2.溝通的核心 .. |
| 一線班組長交貨期與物料管理 |
| 主講老師：周新奇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例:為什么總是完不成交貨期?前言第一章概論1．1多變環(huán)境中的產(chǎn)銷趨勢1．2多變環(huán)境中的生管理念1．3JIT 理論1．4生產(chǎn)計(jì)劃與管制之組織及職掌第二章生產(chǎn)計(jì)劃與部門內(nèi)產(chǎn)能分析案例: .. |
| 宏觀趨勢、國際形勢與建筑行業(yè)前瞻 |
| 主講老師：陳建偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢展望模型思維分解宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢總需求總供給需求與供給的動態(tài)平衡與價(jià)格最新的重要會議精神2023/04-.. |
| 電力班組長規(guī)范化管理——班組長“四會”能力再塑 ——實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)變與提升 |
| 主講老師：龍生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：訓(xùn)前：電力企業(yè)班組長“四會”能力課程需求調(diào)研專題問卷課程導(dǎo)入：課程簡述+學(xué)習(xí)引導(dǎo)+課程開場前言篇：電力班組長“四會”能力模型設(shè)計(jì)與應(yīng)用思路一、能力模型整體概述1. 能力素質(zhì).. |
| 新形勢下煙草行業(yè)客戶關(guān)系管理與協(xié)調(diào) |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：投訴是我們的機(jī)遇一、投訴是什么？1）機(jī)遇與契機(jī)2）信息源二、讓不滿成為舒適1）客戶的舒適2）我們的舒適頭腦風(fēng)暴：我們的舒適在哪里？第二講、客戶投訴行為及心理分析一、當(dāng)下客戶投訴的原因是什么.. |
| NBA運(yùn)營管理沙盤 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：項(xiàng)目流程1.學(xué)員分組，組建球隊(duì)：(董事長- 老板，精神角色，鼓舞士氣，提供資源?？偨?jīng)理-CEO， 負(fù)責(zé)所有球隊(duì)運(yùn)營的決策，向老板匯報(bào)。球探-看人，了解所有球員的情況，提供基礎(chǔ)信息， 相當(dāng)于信息官。教練-上場，企業(yè)的中層管理者，他.. |
| 商務(wù)談判 |
| 主講老師：呂江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 商務(wù)談判概述1-1 談判與商務(wù)談判1-2商務(wù)談判的特點(diǎn)與作用1-3 商務(wù)談判基本原則1-4 商務(wù)談判的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；練習(xí)第二章 商務(wù)談判的類型與內(nèi)容2-1 商務(wù)談判的類型2-2商務(wù)談判的形式2-3.. |
| 雛鷹計(jì)劃——商業(yè)銀行信用卡新晉員工營銷技巧 |
| 主講老師：馬駿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入開場游戲:“螞蟻牙黑”第一講：行業(yè)現(xiàn)狀與價(jià)值分析一、信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1. 市場前景廣闊1）上一年我國信用卡發(fā)卡總量2）上一年我國信用卡貸款余額3）我國現(xiàn)階段信用卡發(fā)展?fàn)顩r .. |
| 建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：任務(wù)一：明確2C類產(chǎn)品運(yùn)營的增長模型和路徑（1小時(shí)）【任務(wù)解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的獲客方式，誕生出了相應(yīng)的增長策略，我們把這些增長策略成為“增長模型”，明確適合自己的增長模型，就能夠聚焦注意力.. |
| 餐飲服務(wù)員服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一部 餐飲服務(wù)意識提升 一、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識1. 服務(wù)人員自我肯定與定位2. 服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值3. 影響客戶先有自我滿足與成就感4. 沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)5. 服務(wù)是個(gè)性化和無止境的二、優(yōu)秀的服.. |
| 豐田A3報(bào)告制作方法 |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：A3報(bào)告概論1. A3報(bào)告產(chǎn)生的背景描述2. 豐田A3報(bào)告的那些特點(diǎn)3. A3報(bào)告與豐田三本柱的關(guān)系4. 豐田生產(chǎn)方式中的兩大法寶是什么？5. A3報(bào)告與改善的關(guān)系6. A3報(bào)告在工作中展開方式（案例圖片.. |
| 開啟客戶心智的一把鑰匙——服裝行業(yè)服務(wù)營銷策略與技巧提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識服務(wù)營銷：經(jīng)營思維轉(zhuǎn)型——軟實(shí)力對決硬實(shí)力1、門店經(jīng)營——從硬實(shí)力到軟實(shí)力案例：市場終極之戰(zhàn)——軟實(shí)力對決2、服務(wù)體現(xiàn)—&mdash.. |
| 創(chuàng)新思維問題分析與解決 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新思維的三個(gè)特點(diǎn)與優(yōu)勢：2、創(chuàng)新思維與邏輯思維在如何在企業(yè)中平衡3、本杰明·布羅姆ASK創(chuàng)新模型的設(shè)計(jì)4、創(chuàng)新思維解決問題的步驟與設(shè)計(jì)模型5、左右腦的測評與評估6、思維區(qū)間的分類與自我調(diào)查.. |
| 職業(yè)妝容塑造 |
| 主講老師：徐佩佩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、化妝的意義1、化妝的價(jià)值2、化妝的效果二、職業(yè)妝的原則1、健康靚麗自然2、揚(yáng)長避短3、配合工作制服4、修飾避人三、化妝的用品與用具1、化妝刷2、睫毛夾3、修眉用品的選擇4、美目貼5.. |
| 中餐禮儀 |
| 主講老師：徐佩佩 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、學(xué)習(xí)餐飲禮儀的意義二、餐飲禮儀之主方籌備1、發(fā)出邀請2、準(zhǔn)備酒水3、準(zhǔn)備祝酒詞或發(fā)言稿4、迎賓5、引導(dǎo)入席三、餐飲禮儀之客方準(zhǔn)備1、準(zhǔn)時(shí)入場2、適度修飾3、紳士風(fēng)度4、主動招呼5、認(rèn)真.. |
| 商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程設(shè)置 |
| 主講老師：余心艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程目標(biāo)：· 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，掌握職場辦公工作中的必備禮儀；· 提升職場魅力，掌握得體的穿衣之道、規(guī)范的言語談吐、待人接物，提升個(gè)人整體素養(yǎng)；· 掌握接待客戶、迎來送往的.. |
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