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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)防范—行動(dòng)學(xué)習(xí)/工作坊 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、規(guī)則說(shuō)明提出有洞察力的問(wèn)題有效聆聽(tīng)和表達(dá)尊重、負(fù)責(zé)和反思工具的運(yùn)用解析管理角色分工2、問(wèn)題研討應(yīng)用工具：頭腦風(fēng)暴法/SOWT.. |
| 速成工作型PPT，為展示錦上添花 |
| 主講老師：白龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)工作型PPT一、如何看待工作型PPT思考：關(guān)于美化，要求有多少？1. 能力提升是一個(gè)逐步進(jìn)行的過(guò)程2. 工作型PPT就是“不犯錯(cuò)”的PPT案例分析：你的PPT差在哪里？總結(jié)：工.. |
| 賽事風(fēng)采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 參賽中的禮儀應(yīng)用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應(yīng)用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內(nèi)核因素模型案例：不相上下的.. |
| 溫潤(rùn)服務(wù) 禮贏溝通 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知曉服務(wù)溝通的重要性數(shù)據(jù)分析：服務(wù)中客戶到底哪些地方不滿意？提問(wèn)：對(duì)于“溝通”的了解有多少？溝通無(wú)處不在，如何理解溝通的意義所在？.. |
| 打造創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：視頻——新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新無(wú)處不在第一講：為何要做創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者 一、創(chuàng)新包含的六個(gè)方面1、提出一種新的經(jīng)營(yíng).. |
| 新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：職業(yè)素養(yǎng)提升的七個(gè)關(guān)鍵 1、職業(yè)習(xí)慣：按職業(yè)化要求自己2、追求卓越：勤奮好學(xué)，打造專業(yè)精神3、成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感4、戰(zhàn)勝自己.. |
| 環(huán)保企業(yè)成功項(xiàng)目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 項(xiàng)目管理整體框架和方法論一．什么是項(xiàng)目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？ 1. 什么是項(xiàng)目？2. 什么是項(xiàng)目管理？環(huán)保企業(yè)的項(xiàng)目管理有什么特點(diǎn)？3. 項(xiàng)目管理整體流程4. 案例分享.. |
| 客戶關(guān)系管理與需求深挖 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章:客戶關(guān)系管理的行為準(zhǔn)則1、你是普通供應(yīng)商還是行業(yè)發(fā)展顧問(wèn)?2、用心:先客戶，再商機(jī)3、耐心:與客戶日久生情4、責(zé)任心:成為對(duì)“客戶成功”負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理5、服務(wù)意識(shí):服務(wù)明星也能成為好銷.. |
| 開(kāi)門紅營(yíng)銷季—機(jī)構(gòu)存款營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：汪含 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：二十大政策影響下的銀行業(yè)務(wù)二十大后的新常態(tài)---中國(guó)的宏觀政策將會(huì)呈現(xiàn)出低利率、寬信用、寬財(cái)政（中央）的特征一、政府財(cái)政變成本會(huì)計(jì)為市值會(huì)計(jì)、收支會(huì)計(jì)為經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)、政府會(huì)計(jì)為投行會(huì)計(jì)二、幫助政府做大做強(qiáng)城投三、銀.. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程描述培訓(xùn)排布按照學(xué)員完整的心理流程來(lái)設(shè)計(jì)，使用與傳統(tǒng)教學(xué)模式有較大差異甚至截然相反的手法，大量互動(dòng)游戲貫穿培訓(xùn)全程，課程上首先采用課前輔導(dǎo)幫助學(xué)員明確課程宗旨，體驗(yàn)互動(dòng)效果；之后，課程全程采用講解、對(duì)話、游戲、討論分享、角色.. |
| 中層管理者技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維1、什么是管理？2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。3、新晉經(jīng)理的基本素質(zhì)、必備技能與要求。4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的七大領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)。二、中層領(lǐng)導(dǎo)者如何做好角色定位1、做大氣層還是放大鏡？大氣層折射.. |
| 卓越執(zhí)行力+四人心態(tài)+目標(biāo)管理 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 心態(tài)篇—四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗(yàn)；九個(gè)人過(guò)橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過(guò)沙漠）四、.. |
| 結(jié)果為王——向客情維護(hù)要結(jié)果 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)銷商關(guān)系與企業(yè)發(fā)展1、疫情當(dāng)前走不出去怎樣才算是良好的客戶關(guān)系？2、現(xiàn)階段建立良好的客戶關(guān)系對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有多么重要？3、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理與維護(hù)的具體內(nèi)容有哪些？ 5、現(xiàn)階段客戶關(guān)系管理對(duì)銷售人員未來(lái)的工作幫助.. |
| 職場(chǎng)高效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 高效溝通技巧 1、完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋 2、有效發(fā)送信息的技巧 3、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng) 4、有效反饋技巧第二講 有效的肢體語(yǔ)言 1、信任是溝通的基礎(chǔ) 2.. |
| 系統(tǒng)思維與問(wèn)題分析解決 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入： 報(bào)數(shù)游戲一、什么是系統(tǒng)思維 1.系統(tǒng)思維的定義（1）系統(tǒng)思維與對(duì)抗性思維（2）點(diǎn)狀思維、線性思維與面性思維3、系統(tǒng).. |
| 共情式溝通 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、基礎(chǔ)篇 懂得共情的人，更受人歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 1 人們喜歡獲得，適當(dāng)給予會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 2 人們以自我為中心，放下身段會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 3 人們有自尊心，學(xué)會(huì)示弱會(huì)更受歡迎關(guān)鍵點(diǎn) 4 人們不喜歡被指責(zé)，學(xué)會(huì)諒解會(huì)更受歡迎.. |
| 自我認(rèn)知課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職業(yè)能力傾向與自我認(rèn)知【測(cè)試】職業(yè)能力傾向測(cè)試1、實(shí)際型的特點(diǎn)和適合工作2、探索型的特點(diǎn)和適合工作3、藝術(shù)型的特點(diǎn)和適合工作4、社會(huì)型的特點(diǎn)和適合工作5、事業(yè)型的特點(diǎn)和適合工作6、常規(guī)型的特點(diǎn)和適合工作 .. |
| 言談?dòng)卸Y—職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入1、禮儀內(nèi)涵1）禮儀的文化內(nèi)涵2）禮儀的起源和發(fā)展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細(xì)節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動(dòng)：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 .. |
| 帶著智慧去工作：一線客服對(duì)客溝通訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課時(shí) 主要內(nèi)容 模塊收益3課時(shí) 第一模塊：智慧心態(tài)第一節(jié)：用戶希望得到的到底是什么？RATE模型放心承諾管理承諾期望值彌補(bǔ) .. |
| 微課有威——教你開(kāi)發(fā)微而有“威”的企業(yè)精品微課 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 WHY-為什么要做微課開(kāi)發(fā)1. 組織經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承的含義與價(jià)值2. 微課，是曇花一現(xiàn)，還是大勢(shì)所趨3. 傳統(tǒng)TTT課程開(kāi)發(fā)與微課的區(qū)別4. 小組討論：企業(yè)微課的應(yīng)用場(chǎng)景與特點(diǎn)二、 WHAT-什么是企業(yè)微課1.. |
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