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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 從滿意到忠誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 從滿意到忠誠的服務(wù)意識(shí)1、從服務(wù)工作中的常見問題談起2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯3、服務(wù)理念—員工態(tài)度—員工行為4、讓客戶滿意的兩個(gè)維度5、服務(wù)一定要從滿意走向忠誠6、客戶滿意不是企.. |
| 持續(xù)贏利的連鎖門店經(jīng)營和管理內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：馬老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 XX品牌經(jīng)營理念篇一、國內(nèi)XX行業(yè)現(xiàn)狀分析 1、產(chǎn)品同質(zhì)化 2、品牌同質(zhì)化 3、管理同質(zhì)化 4、微利時(shí)代到來 二、店鋪經(jīng)營者的常見弊病與困惑 1、店鋪經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)惰性弊病 2、店鋪經(jīng)營者的.. |
| 商務(wù)禮儀形象培訓(xùn) |
| 主講老師：郭展 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：禮儀的內(nèi)涵與歷史外正于行，建立卓越形象社交禮儀——恰到好處的表達(dá)情感優(yōu)雅社交禮——高效溝通習(xí)慣于行—交往舉止篇電話溝通禮儀最完美的禮儀—&m.. |
| 銀行青年員工壓力與心態(tài)管理 |
| 主講老師：韓穹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測(cè)試4)壓力的分類、正壓力的激勵(lì)作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、認(rèn)識(shí)他人、自我激勵(lì)、建立合諧人際關(guān)系與工作關(guān)）.. |
| 國際商貿(mào)運(yùn)作-進(jìn)出口實(shí)務(wù)操作與海關(guān)事務(wù)管理 |
| 主講老師：李琴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 進(jìn)出口實(shí)務(wù)與操作技巧一、如何開拓國際市場(chǎng)？國際貿(mào)易的發(fā)展新趨勢(shì)國際貿(mào)易人才需求國際市場(chǎng)分析如何尋找海外客戶國際客戶開發(fā)技巧國際客戶溝通技巧國際客戶服務(wù)技巧二、貿(mào)易術(shù)語與報(bào)價(jià)技巧.. |
| 締造個(gè)人財(cái)富的先知——“保險(xiǎn)計(jì)劃書” |
| 主講老師：李嘉慈 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：作為銀?？蛻艚?jīng)理、理財(cái)經(jīng)理——在銀行理財(cái)經(jīng)理的觀念中，保險(xiǎn)計(jì)劃書都是保險(xiǎn)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)完成的，但是，這樣的計(jì)劃書毫無新意，無法最大限度的觸及客戶內(nèi)心。在了解客戶需求的情況下，如何通過有效的計(jì)劃書設(shè)計(jì)完.. |
| 卓越企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：卓越企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 卓越企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化概述 1）企業(yè)文化的真實(shí)含義 2）企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ◆企業(yè)文化精神層 ◆企業(yè)文化物質(zhì)層 ◆企業(yè)文化行.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：周潮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀(jì)對(duì)企業(yè)人力資源管理的新認(rèn)識(shí) 1. 企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責(zé)分工 2. 直線經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔(dān)的主要責(zé)任及需掌握的管理技能 3. &ld.. |
| 采購價(jià)格分析與成本降低 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：● 課程背景◇ 什么是價(jià)格分析?價(jià)格分析有哪些方法和技巧?◇ 什么是成本分析?成本分析有哪些方法和技巧?◇ 什么情況適合用價(jià)格分析?什么情況適合用成本分析?◇ 如何有效進(jìn)行價(jià)格和成本分析并實(shí)施成本降低的工作？◇ 怎樣.. |
| 攻心為上—銀行私行客戶營銷心法 |
| 主講老師：殷國輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：營銷思維篇一、營銷道——金融營銷的四大本質(zhì)1. 銀行為什么營銷？核心論點(diǎn)：起心動(dòng)念利他，一切方法自來案例：招行營銷明星的經(jīng)驗(yàn)分享：每一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生的緣起都是要解決難題2. 營銷人員該如何.. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長(zhǎng)綜合技能提升三、班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長(zhǎng).. |
| 工廠設(shè)備管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練 |
| 主講老師：秘祖利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、設(shè)備管理基礎(chǔ)1 什么是現(xiàn)代設(shè)備管理2 設(shè)備前期管理要點(diǎn)3設(shè)備后期管理要點(diǎn)4 設(shè)備軟件系統(tǒng)的形成與應(yīng)用二、明確生產(chǎn)設(shè)備管理與組織1.工作準(zhǔn)備、維修及生產(chǎn)的職能劃分2.維修的概念及定義3.維修的管.. |
| 金牌班組長(zhǎng)5項(xiàng)全能訓(xùn)練 |
| 主講老師：安岷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：班組長(zhǎng)的地位和使命 班組管理的概念 班組長(zhǎng)的地位 班組長(zhǎng)的使命 班組長(zhǎng)的重要作用 班組長(zhǎng)的具體職責(zé)第二部分：角色認(rèn)知能力班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀角色認(rèn)知的三個(gè)層面 班組長(zhǎng)的成就動(dòng)機(jī) 班組長(zhǎng).. |
| 有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：李曉光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：形象力=競(jìng)爭(zhēng)力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個(gè)人形象塑造1. .. |
| 基于價(jià)值創(chuàng)造的全要素對(duì)標(biāo)管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：楊天河 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 標(biāo)桿管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：基于價(jià)值創(chuàng)造的全要素對(duì)標(biāo)管理實(shí)務(wù)2020年，國務(wù)院國資委先后推出對(duì)出對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)（簡(jiǎn)稱“對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)”）和國企改革三年行動(dòng)，要求國企：聚焦主責(zé)主業(yè)，通過市場(chǎng)化經(jīng)營，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn).. |
| 績(jī)效工作坊 |
| 主講老師：申海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《績(jī)效工作坊》課程大綱培訓(xùn)老師：申海波教授課程時(shí)長(zhǎng)：一天課程對(duì)象：中層及以上人員暖身：分組與破冰第一單元：關(guān)于績(jī)效的認(rèn)知1、引導(dǎo)案例：績(jī)效的典范——GE2、什么是績(jī)效、績(jī)效的特.. |
| 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)一.分割利于管理二.局部?jī)?yōu)化對(duì)整體的傷害三.回歸流程四.化繁為簡(jiǎn)_以杠桿點(diǎn)拉出價(jià)值五.限制理論(TOC)六.關(guān)注增加有效產(chǎn)出(T)、降低作業(yè)費(fèi)用(OE)與存貨(I)七.TOC不.. |
| 物業(yè)管理職業(yè)形象與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、禮儀的概述 掌握禮儀中的主要原則、基本要求；理解禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀等含義；了解禮儀的宗旨、功能及重要性和學(xué)習(xí)禮儀加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的方法與途徑。 二、物業(yè)從業(yè)人員的儀容禮儀——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝 .. |
| 移動(dòng)行業(yè)客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法課綱 ----- |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)行業(yè)《客戶投訴處理、輿情化解及法律法規(guī)應(yīng)用技巧與方法》課綱 -----陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程收益】：.. |
| 房地產(chǎn)銷售瘋狂訓(xùn)練營 打造狼性銷售團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：何明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程背景1、評(píng)價(jià)一個(gè)置業(yè)顧問、銷售團(tuán)隊(duì)是不是優(yōu)秀，不是看他（他、她們）有多高的學(xué)歷，也不是看他（他、她們）是不是有多么俊俏，而要看他（他、她們）干活是不是像瘋子一樣賣力，與客戶打交道是不是像趙本山一樣靈活風(fēng)趣，每天上下班是不是像.. |
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