內訓課內訓課
| 有效的管理溝通 |
| 主講老師：韓增海 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、.. |
| 卓越中堅干部核心管理技能培訓 |
| 主講老師：馬曉峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、 管理者的角色認知與定位 1、 什么是管理者？ 2、 管理者有幾個主要的角色？各角色的職責是什么？ 3、 別把自己不當干部！ 4、 當代管理者面臨的挑戰(zhàn) 5、 如何成為職業(yè)化的管理人員 6、 .. |
| 目標與績效管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： 績效考核是國際型難題，是國內外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經常遇到這樣的問題：目標設定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導致績效管理無法發(fā)揮出其導向功.. |
| 用“心”的力量 |
| 主講老師：李沖 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：情緒與壓力管理全新思維基本目標：樹立對情緒與壓力系統(tǒng)全面的認識核心理論：情緒資本新時代情緒與壓力管理全新思維：許氏定律情緒與壓力系統(tǒng)性解決方案第二模塊：身體篇---心臟智能基本目標：通過&ldq.. |
| TWI杰出班組長綜合技能訓練 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】 班組是企業(yè)生產制造現(xiàn)場的中心，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成，伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，班組管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色！班組長承擔著班組管理和生產.. |
| 態(tài)度決定一切 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課題背景：每個人的起點都是從新員工開始的；每個人的起點都是從下屬開始的；為什么有那么多人一生都碌碌無為？因為態(tài)度；提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎？不！關鍵是要掌握一種觀念的轉變、一種思維方式的調整、一種積極理念的建.. |
| 商業(yè)銀行轉型時期的優(yōu)質服務與營銷管理 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景：中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構建網點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團隊的挑戰(zhàn).. |
| 變被動為主動—電話服務技巧 |
| 主講老師：林翰芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：銷售技巧 |
| 課程簡介：第一部分：電話溝通技巧一、增強聲音感染力1、 聲音中的親和力來源2、 表達內容和語氣的有效結合3、 用積極的措辭來表達不足4、 用最少的詞語來傳遞信息5、 聲音中的“抑”“揚&.. |
| 電信從業(yè)人員營銷實戰(zhàn)特訓課程 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講 實戰(zhàn)營銷高手角色認知：我們在銷售什么 1、營銷之舞：拜訪、服務、信任度的關系 2、銷售案例： （1）關于挖掘和創(chuàng)造客戶內在需求故事 （2）如何把不可思議的事情做好故事 3、銷售現(xiàn)狀：專業(yè)銷售新模式20世紀及2.. |
| 職業(yè)道德素養(yǎng)與法律意識專項培訓 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：《關于預防銀行業(yè)保險業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導意見》（銀保監(jiān)辦發(fā)【2020】18號）文件解析1. 中國銀監(jiān)會關于印發(fā)銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員行為管理指引》銀監(jiān)發(fā)〔2018〕9號又再一次重提金融從業(yè)人員職業(yè)道德，可見其意味深長.. |
| 生產精細化管理與現(xiàn)場改善 |
| 主講老師：朱建農 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是精細化管理1、什么是管理？生產的六大要素和六大目標2、什么是精細化管理？案例分析3、如何理解精細化管理？4、為何要推行精細化管理企業(yè)管理的發(fā)展趨勢精細化管理的基本條件精細化管理的技術支持.. |
| 制造業(yè)成本核算與控制 |
| 主講老師：陳光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言： 有效的財務管理 = 凈現(xiàn)金產生機制+成本控制機制 什么是管理不善成本？ 豐田汽車公司定義的7大浪費 一、成本體系的原理 A1、成本和費用的定義和分類 A2、客觀的多因多果成本運動過程 A3、傳統(tǒng)成本管.. |
| 管理者的綜合完善——卓越管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 21世紀的今天，在經濟飛速發(fā)展的中國，管理者迎來了機遇與挑戰(zhàn)并存的時代。組織的迅速發(fā)展和變革，組織成員的心態(tài)意識變化，都要求管理者與時俱進，在新的時代樹立新的管理意識、掌握新的管理方法，進而提升個人的管理績效，最終滿足組織.. |
| 品牌建設與管理 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的.. |
| 電力系統(tǒng)綜合服務能力提升培訓 |
| 主講老師：孫嵐 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：用數(shù)字說服務1、窗口服務行為規(guī)范及優(yōu)質服務提升對策（2課時 講授、現(xiàn)場模擬）1) 客戶十大需求2) 服務三大問題3) 服務四個公式4) 服務四個狀態(tài)5) 服務五大語言6) 服務七大含義7) 服務五大感覺 .. |
| 大客戶雙贏談判策略 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是雙贏談判 1．人生無時不在談判 2．談判對于我們有多重要？ 3．成功的談判一定是雙贏談判 4．雙贏談判的四項原則 原則一：建立互信的氛圍 原則二：需求不同，各取所需 原則三：不單純局限在某一個問題上 原則四：讓對方感覺贏二.. |
| 卓越銷售員職業(yè)化訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心 .. |
| 80/90后員工管理與領導 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、80/90后員工的心理與行為特征1.案例分析：吳經理與林經理的管理模式2.自我檢視：寫下五個關鍵詞3.80/90后成長環(huán)境分析4.改革開放後社會潮流變遷5.80/90后的思想趨勢6.80/90后的心理特征.. |
| 金牌客戶服務 |
| 主講老師：余倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：客戶服務 |
| 課程簡介：第一部分：服務禮儀篇（一）服務禮儀概述1.服務禮儀的概念2.服務禮儀的特點3.服務禮儀的功能4.服務禮儀的基本要求（二）塑造職業(yè)化形象1.儀表篇 頭部修飾 .. |
| 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競爭力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是競爭力？1. 向典范學習：優(yōu)秀運營的競爭力特色及本質2. 競爭力是成敗之關鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？二、什么是核心競爭力?. 成敗根源在核心競爭力2. 系統(tǒng)思維的重大轉變3. 只靠一些觀念的改變及.. |
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