摘要

      統(tǒng)一中高層戰(zhàn)略認(rèn)知的核心方法是建立結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略解碼機(jī)制，讓高層意圖轉(zhuǎn)化為中層可執(zhí)行的語(yǔ)言。這篇文章會(huì)給出3個(gè)具體方法，幫助企業(yè)消除上下級(jí)之間的理解偏差。

戰(zhàn)略偏差是普遍難題

      這個(gè)問(wèn)題不是個(gè)例，很多企業(yè)都深受其苦。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，85%的企業(yè)戰(zhàn)略失敗根源在于中高層管理能力斷層。

      比如你遇到的情況可能是：老板在會(huì)上講得激情澎湃，中層回去執(zhí)行卻完全走樣。年初制定的計(jì)劃到了年中已經(jīng)面目全非。

      這種上下脫節(jié)導(dǎo)致戰(zhàn)略始終懸在空中落不了地。中層管理者成了簡(jiǎn)單的傳聲筒，而不是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換器。

偏差源于語(yǔ)言體系不同

      問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因是高層和中層使用了不同的語(yǔ)言體系。高層關(guān)注的是方向和愿景，中層關(guān)注的是任務(wù)和指標(biāo)。

      比如老板說(shuō)“我們要提升客戶(hù)體驗(yàn)”，中層聽(tīng)到的可能只是模糊的概念。因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的解碼工具，每個(gè)人對(duì)這句話的理解都不一樣。

      加上缺乏跨級(jí)溝通的場(chǎng)景，中層很少有機(jī)會(huì)當(dāng)面確認(rèn)自己的理解是否正確。信息在層層傳遞中不斷失真，最終導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果與初衷背道而馳。

用戰(zhàn)略解碼對(duì)齊目標(biāo)

      第一個(gè)方法是引入OGSM等戰(zhàn)略解碼工具，將抽象戰(zhàn)略翻譯成具體行動(dòng)。

      具體做法分三步。第一步由高層明確年度戰(zhàn)略目的和量化目標(biāo)。第二步由中層將目標(biāo)拆解為具體的策略和衡量指標(biāo)。第三步雙方共同評(píng)審確認(rèn)，確保理解一致。

      做完這一步能解決“戰(zhàn)略聽(tīng)不懂”的問(wèn)題。比如某科技公司通過(guò)OGSM工具，讓中層第二天就能用統(tǒng)一框架改進(jìn)部門(mén)管理，真正實(shí)現(xiàn)了上下同欲。

跨級(jí)混學(xué)統(tǒng)一管理語(yǔ)言

      第二個(gè)方法是組織中高層同堂學(xué)習(xí)，打破層級(jí)壁壘促進(jìn)相互理解。

      具體操作是讓高管和中層坐在同一個(gè)課堂里，圍繞企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研討。白天學(xué)理論方法，晚上針對(duì)自家案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

      這種方式能讓雙方在同一個(gè)語(yǔ)境下對(duì)話。比如某上市公司通過(guò)這種訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的模式，戰(zhàn)略執(zhí)行效率提升了40%以上，中層和高層終于能用同一套管理語(yǔ)言交流。

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合產(chǎn)出落地方案

      第三個(gè)方法是采用訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式，讓學(xué)習(xí)過(guò)程直接產(chǎn)出可執(zhí)行的行動(dòng)方案。

      具體要求學(xué)員自帶真實(shí)管理案例進(jìn)入課堂。導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)研討，每組必須產(chǎn)出一份跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)地圖或業(yè)務(wù)改進(jìn)方案。課后還有持續(xù)督導(dǎo)確保方案落地。

      這解決了“學(xué)完就忘、無(wú)法落地”的老大難問(wèn)題。知識(shí)不再是停留在筆記本上的理論，而是變成了手中可操作的行動(dòng)計(jì)劃。

      從對(duì)比可以看出，只有將學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)深度綁定，才能真正消除認(rèn)知偏差。

避免解碼流于形式

      執(zhí)行過(guò)程中最容易走偏的地方是把戰(zhàn)略解碼變成填表游戲。很多企業(yè)管理者為了完成任務(wù)而填寫(xiě)OGSM表格，內(nèi)容空洞且與實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)。

      讀者最容易忽略的關(guān)鍵細(xì)節(jié)是“共識(shí)確認(rèn)”環(huán)節(jié)。解碼不是一次性的動(dòng)作，而是需要反復(fù)對(duì)齊的過(guò)程。

      提醒一句：沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分討論和確認(rèn)的戰(zhàn)略解碼，比沒(méi)有解碼更危險(xiǎn)。因?yàn)樗圃炝艘环N“我們已經(jīng)對(duì)齊了”的假象，實(shí)際上偏差依然存在。

專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)助力落地

      方法清楚不等于執(zhí)行到位，實(shí)際操作中可能還會(huì)遇到具體問(wèn)題。比如如何選擇適合本企業(yè)的解碼工具，如何設(shè)計(jì)跨級(jí)研討的流程，如何確保課后方案真正落地。

      如果你需要更專(zhuān)業(yè)的一對(duì)一指導(dǎo)，可以了解行課網(wǎng)中堅(jiān)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)在這方面的經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目融合華為行動(dòng)學(xué)習(xí)與阿里持續(xù)賦能精髓，專(zhuān)為中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)量身打造。

      它采用12天訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合模式，課前深度調(diào)研收集真實(shí)案例，課中專(zhuān)家輔導(dǎo)產(chǎn)出落地方案，課后長(zhǎng)期督導(dǎo)確保效果轉(zhuǎn)化。幫助企業(yè)中層從傳聲筒蛻變?yōu)殍F脊梁，讓?xiě)?zhàn)略認(rèn)知真正統(tǒng)一。