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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 過電壓及過電壓保護(hù) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：過電壓的概念與過電壓的分類培訓(xùn)內(nèi)容：在電力系統(tǒng)中由于某種原因出現(xiàn)的對(duì)設(shè)備絕緣有危害，暫時(shí)性的電壓升高現(xiàn)象。分為：內(nèi)部過電壓和外部過電壓（1）系統(tǒng)運(yùn)行中由于由于斷路器的正常操作或系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，因電磁能轉(zhuǎn)換所以起的過.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個(gè)層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點(diǎn)評(píng) 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 駕駛員禮儀素養(yǎng)專項(xiàng)提升 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入一、禮儀認(rèn)知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準(zhǔn)備去往哪里二、禮儀的作用三、禮儀的四重功能第一講：駕駛員職業(yè)素養(yǎng)塑造一、駕駛員職業(yè)素質(zhì)1、愛崗敬業(yè)2、安全意識(shí)3、擺正位置4、保養(yǎng)車輛二、駕駛員.. |
| 擺脫雜亂，做個(gè)高效的數(shù)據(jù)整理專家 POWER QUERY實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. POWER QUERY簡(jiǎn)介1. 優(yōu)勢(shì) – 為什么要使用POWER QUERY2. 如何下載和安裝3. 案例演示二. 數(shù)據(jù)源導(dǎo)入1. 從文本和CSV導(dǎo)入2. 從工作簿導(dǎo)入3. 從網(wǎng)站導(dǎo)入 .. |
| EXCEL/WPS 呼叫中心管理 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識(shí)/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 贏在行動(dòng)學(xué)習(xí)-管理者促動(dòng)技術(shù)實(shí)踐與應(yīng)用©️ |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 管理者的認(rèn)知提升與行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)概述一、管理者學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)的背景環(huán)境分析VUCA時(shí)代管理者的自我迭代升級(jí)需求VUCA時(shí)代管理者的管理理念改善需求VUCA時(shí)代管理.. |
| 師課合一——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升（版權(quán)課程） |
| 主講老師：木子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程準(zhǔn)備：1. 分組互動(dòng)熟悉學(xué)員2. 建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制3. 制定獎(jiǎng)懲規(guī)則課程導(dǎo)入：一、成為內(nèi)訓(xùn)師的好處二、暗碼游戲培訓(xùn)體驗(yàn)（經(jīng)典核心內(nèi)容）1.什么是好的培訓(xùn)（根據(jù)游戲討論得知）1）目標(biāo)明確2）通俗易懂.. |
| 問題分析與解決工作坊 |
| 主講老師：文瀚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：為什么學(xué)這門課程？第一講：發(fā)現(xiàn)問題、定義問題一、工作中的三類異常1. 可視型2. 找尋型3. 創(chuàng)造型二、六個(gè)分析維度維度一：過往異常分析維度二：發(fā)展趨勢(shì)分析維度三：對(duì)標(biāo)分析維度四：決策者.. |
| 打造”萬眾一心”的企業(yè)文化 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.企業(yè)文化解讀• 什么是企業(yè)文化• 企業(yè)文化的六大好處• 企業(yè)文化的三大終極目的2.現(xiàn)代企業(yè)最需要的企業(yè)文化• 契約精神• 結(jié)果導(dǎo)向• 客戶價(jià)值 .. |
| 網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷模式打造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：開篇：1、 2022銀行業(yè)的變化與趨勢(shì)2、 銀行區(qū)域市場(chǎng)的變化與趨勢(shì)3、 銀行優(yōu)秀區(qū)域營銷案例4、 我們應(yīng)該給客戶提供什么？第一講：銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的四大模式1、 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入模式分析：充分利用市場(chǎng)&ld.. |
| 情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一， 情商領(lǐng)導(dǎo)力什么是情商情商的發(fā)展歷程與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)人腦的奧秘三類不同的情緒二， 覺察自我情緒刺激與反應(yīng)流程情緒觸發(fā)點(diǎn)自我洞察梳理情緒的妙招三， 調(diào)整自我情緒對(duì)自我情緒的管理現(xiàn)實(shí)樂觀.. |
| 經(jīng)驗(yàn)萃取與問題解決 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天、案例萃取課程模塊 課程模塊 學(xué)習(xí)目標(biāo)一、案例萃取意義與作用 互動(dòng)：職場(chǎng)中你最具價(jià)值的部分 1.1、職業(yè)化的7層進(jìn)階 1.2、案例萃取認(rèn)知• 案例萃取的8大價(jià)值• 案例的分類&b.. |
| 世界咖啡工作坊——?jiǎng)?chuàng)造集體智慧的力量 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 行動(dòng)學(xué)習(xí)與促動(dòng)技術(shù)1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與介紹2.行動(dòng)學(xué)習(xí)中常用的促動(dòng)技術(shù)3.促動(dòng)師的角色定位和價(jià)值4.促動(dòng)師與培訓(xùn)師的區(qū)別5.促動(dòng)技術(shù)的在不同場(chǎng)景的作用和意義第二部分 世界咖啡匯談過程指南 1.世界咖.. |
| 關(guān)鍵對(duì)話 ——業(yè)務(wù)活動(dòng)與商務(wù)談判中的高效溝通技巧 |
| 主講老師：天馬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：銷售溝通的兩大悲哀1. 客戶不認(rèn)可你說的1）你說的不是客戶想要的2）目標(biāo)導(dǎo)向不明確3）說不到點(diǎn)子上2. 聽不懂客戶的話1）憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺回應(yīng)2）用力不過腦3. 不懂得敬畏客戶1）輕易許諾2）.. |
| 銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)處置 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》解讀一、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)三大危害特征 1、造成機(jī)構(gòu)和行業(yè)重大損失2、市場(chǎng)大幅波動(dòng)3、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定的二、責(zé)任人劃分及追責(zé)1、責(zé)任人（1）董事會(huì)：最終責(zé)任（第.. |
| 《市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、市場(chǎng)調(diào)研維度與用戶認(rèn)知1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、市場(chǎng)調(diào)研的目的調(diào)研目的調(diào)研對(duì)象需要收集的數(shù)據(jù)需要達(dá)成的效果3、調(diào)研的五大維度.. |
| 成為會(huì)溝通的人——銀行服務(wù)溝通技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 : 探尋新時(shí)期背景下銀行從業(yè)者的自我定位新坐標(biāo)1. 銀行不同發(fā)展歷程的節(jié)點(diǎn)與特征2. 銀行目前所處的發(fā)展階段與趨勢(shì)感知 案例分享/視頻展示：銀行的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變與產(chǎn)品形態(tài)迭代3. 未來銀行具有高價(jià)值的.. |
| 民法典與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、自然人、法人、非法人的區(qū)別：2、民事法律行為的附條件與附期限：案例：院里的喜鵲與壽宴----附條件與附期限的民事行為的區(qū)別3、代理：案例：蓋章的空白合同所訂立的合同——代理權(quán)的產(chǎn)生、有.. |
| 企業(yè)中高層管理人員法律系列專題講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公司治理部分：完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立相互制衡的法人治理體系，各類治理主體相互制衡高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以便有效承接相關(guān)權(quán)責(zé)。課程：《公司治理的總體要求》、《公司要素》、《三大公司治理問題》、《內(nèi)部治理與外部治理機(jī)制》、《董監(jiān)高人員管理》.. |
| 實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：張鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)1.1 從實(shí)戰(zhàn)考察領(lǐng)導(dǎo)過程1.2 從實(shí)戰(zhàn)理解領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)1.3 走出馬斯洛需求層次論誤區(qū)1.4 怎樣看待下級(jí)的欲望及變化2、領(lǐng)導(dǎo)者2.1 結(jié)合現(xiàn)實(shí)理解領(lǐng)導(dǎo)者含義2.2 依據(jù)現(xiàn)實(shí).. |
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