內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 核心服務意識 |
| 主講老師：孫燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務意識認知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務禮儀應遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務禮儀的根本目的三、服務認知1. 什么是服務？什么是滿意的服務？2. 兩.. |
| WDM/OTN解決方案 |
| 主講老師：何 舟 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.中國移動網(wǎng)絡架構(gòu)和技術(shù)1.1全運營時代中國移動網(wǎng)絡架構(gòu)1.2 網(wǎng)絡分層結(jié)構(gòu)1.3 WDM/OTN技術(shù)特點1.4 WDM/OTN技術(shù)定位2.WDM網(wǎng)絡概述2.1WDM的概念及技術(shù)分類2.2DWDM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與.. |
| 十九大后國企轉(zhuǎn)型下的人力資源管理 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析請您談談您所認識到的當下的社會請您談談您所認為的社會發(fā)展趨勢請您談談您所認識到的國企改革請您談談您認為國企需要怎樣的人才隊伍&.. |
| 消費者及終端促銷活動策劃與實施 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、終端促銷活動的概述1、終端促銷活動的分析1)客戶群體分析2)競爭品牌分析3)目標市場定位4)消費群體定位5)促銷的產(chǎn)品策略6)促銷的價格策略2、終端促銷活動的策劃3、終端促銷活動的組織4、.. |
| 客戶的開發(fā)與業(yè)績增長 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：打造狼性的營銷團隊1.狼性營銷人員的主要特征1)百折不撓的事業(yè)心2)敏銳的市場洞察力3)強烈的目標結(jié)果導向4)協(xié)同的團隊精神5)數(shù)據(jù)分析的能力 6)慧眼識人的能力7)方案形成的能力2.狼性營.. |
| 區(qū)域市場業(yè)績增長規(guī)劃及落地 |
| 主講老師：李兆輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：精準的營銷戰(zhàn)法一、生意再增長的空間在哪里案例研討：精準決策 二、中國市場發(fā)展趨勢三、精準營銷戰(zhàn)思想四、戰(zhàn)略決策——兩種生意增長模式案例分析：兩種生意增長模式五、精準營銷定義.. |
| “服務創(chuàng)造價值” 呼叫中心客戶體驗升級與服務技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：為什么說服務創(chuàng)造價值？第一單元：如何聽懂客戶情緒？小組討論：客戶體驗與客戶情緒的關(guān)系？服務中客戶的痛點、爽點、癢點在哪？愉悅、不爽憤怒、恐懼潛意識、意識角色化與集體人.. |
| 客戶導向、體系制勝 以客戶為中心的營銷體系建設與管理 |
| 主講老師：竇毅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、以客戶為中心的營銷戰(zhàn)略與內(nèi)涵1、目標市場細分與客戶畫像案例：手機門店布局與原因分析市場定位與目標客戶STP營銷戰(zhàn)略三步曲B2B市場細分維度.. |
| 大數(shù)據(jù)在電網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新應用 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大數(shù)據(jù)、工業(yè)大數(shù)據(jù)1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、大數(shù)據(jù)應用困擾、現(xiàn)狀與問題3、大數(shù)據(jù)能做什么？4、大數(shù)據(jù)特征與特點5、大數(shù)據(jù)的技術(shù)邏輯6、大數(shù)據(jù)思維全樣容錯.. |
| 向管理要效益 |
| 主講老師：刁東燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：什么是學習？為什么要學習？構(gòu)建成長型新思維方式工作效能系統(tǒng)公式：V+A+E一、價值系統(tǒng)塑造助力時間管理能力提升1.時間都去哪里了？2.常見的四盲癥3.討論：做正確的事or 正確的做事的區(qū)別？4.案例學習.. |
| 教練式情境領(lǐng)導者 |
| 主講老師：談煒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Day 1模塊一、開篇－課程介紹課程目標：不是來聽傳統(tǒng)管理和領(lǐng)導力知識的； 是來經(jīng)歷當場深入探討領(lǐng)導力問題并找到突破方向和方法的課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影=.. |
| 客戶關(guān)系管理-從銷售到服務的全面秘籍 |
| 主講老師：張志濱 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶關(guān)系價值與價值銷售客戶關(guān)系管理的價值客戶價值的金字塔分布市場營銷的規(guī)劃不同客戶銷售策略的產(chǎn)生衡量客戶關(guān)系質(zhì)量的指標ɧ.. |
| 打造高績效團隊 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 角色認知：高效團隊建設的三個管理角色高績效團隊角色之一：作為上級的管理者---如何激活部屬管理者作為【上級】的角色定位首席設計師 象棋高手.. |
| 基于數(shù)據(jù)分析的方法和應用 |
| 主講老師：田偉華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、數(shù)字分析概述什么是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析的目的是什么數(shù)據(jù)的分類數(shù)據(jù)分析流程數(shù)據(jù)分析誤區(qū)案例分享二、常用數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù).. |
| 管理者的思維共識與責任意識 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元： 思維共識：企業(yè)生態(tài)圈必備的八大思維1、社會交往要用商業(yè)思維2、職場勝出要用“目標人”思維3、對待工作要用結(jié)果思維4、面對客戶要用效果思維5、超越經(jīng)驗要用創(chuàng)新思維6、和諧關(guān)系要用.. |
| 信貸視角下的財務報表分析 |
| 主講老師：董瑞良 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、閱讀報表的整體觀念及基礎知識二、報表中一些高風險項目的識別——案例三、基本財務比率背后的信息四、財務報表舞弊識別五、閱讀原始財務整套報表技巧-案例分析六、信貸視角下深度分析企業(yè)融資.. |
| 銀行職務犯罪法律法規(guī)及防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 職務犯罪概述及其特點與危害一、職務犯罪的概念二、 現(xiàn)階段職務犯罪的趨勢特點1、案件多發(fā)高發(fā)，大要案占比大幅上升2、發(fā)案領(lǐng)域集中,與經(jīng)濟活動關(guān)系愈加密切3、賄賂犯罪居高不下，瀆職與貪賄交織普遍4.. |
| 數(shù)字化供應鏈 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、供應鏈的數(shù)字化的價值1.效率：供應鏈數(shù)字化提升資源的配置效率和運營周轉(zhuǎn)效率2.客戶體驗：快速反應，提供超便捷體驗和可追溯的安全3.競爭力：打造核心競爭力4.新業(yè)務開發(fā)：基于C2M的新業(yè)務、新產(chǎn)品開發(fā)二、數(shù)字化供應.. |
| 新任所長基礎能力提升培訓班 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理現(xiàn)狀分析1、管理的核心？1）管人理事還是管事理人演練：如何打開對方的拳頭2）管理的核心-塑造員工行為案例：工資對績效的影響二、有效激勵1、欣賞他人1）尊重2）不尊重的表現(xiàn)演練：不尊重表現(xiàn)的.. |
| 出師計劃——敏捷課程開發(fā)訓練 |
| 主講老師：郭寶健 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：明需求——培訓需求的來源與提取案例A：凱迪公司內(nèi)部課程庫（找不到需求）案例B：常見業(yè)務部門培訓訴求（找不準需求）一、什么是培訓需求分析？1. 問題的概念與含義2. 結(jié)構(gòu)不良的三類問題 .. |
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