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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 真實(shí)瞬間-應(yīng)答與投訴處理技巧 -----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實(shí)瞬間-應(yīng)答與投訴處理技巧》 -----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營業(yè)廳、客服、公關(guān)人員等【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn).. |
| 管理溝通技巧研習(xí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理溝通對(duì)組織的重要性組織運(yùn)作要義溝通能力強(qiáng)的人更善于管理;成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通協(xié)調(diào)信任新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立改變的循環(huán)對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)講授法案例研討小組討論.. |
| 電力營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務(wù)、情緒管理、服務(wù)禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、.. |
| 從商鞅變法學(xué)企業(yè)管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：半 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1講 從商鞅變法學(xué)變革領(lǐng)導(dǎo)力Ø 敬賢：“如能助秦強(qiáng)盛者，將與君共享秦國”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業(yè)關(guān)于人才如何“變招為搶&rdqu.. |
| 高情商溝通實(shí)戰(zhàn)營 ——涵蓋 18 個(gè)職場場景，近百個(gè)解決公式 |
| 主講老師：柳金秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊【溝通的起點(diǎn)是傾聽】 一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖 傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。 1. 明確職場溝通目的是為了解決問題 2. 傾聽的目標(biāo)：精準(zhǔn)、信任、給出回應(yīng) 3. 結(jié)構(gòu)化傾聽.. |
| 海爾人單合一對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的啟示 |
| 主講老師：王文祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：為什么要學(xué)海爾？案例：雷神案例分享第一講：如何認(rèn)識(shí)一個(gè)真實(shí)的海爾？1.海爾六大戰(zhàn)略階段解讀2.海爾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解第二講： 傳統(tǒng)管理遇到的挑戰(zhàn)1．傳統(tǒng)管理遇到巨大挑戰(zhàn)：2．個(gè)體價(jià)值凸顯，管理職.. |
| 企業(yè)年度人力資源管理必修課（1） |
| 主講老師：李彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 年終薪酬管理一、發(fā)好年終獎(jiǎng)（一）什么情況發(fā)年終獎(jiǎng)——發(fā)放條件（二）年終獎(jiǎng)應(yīng)該發(fā)給誰——發(fā)放對(duì)象（三）年終獎(jiǎng)應(yīng)該設(shè)多少——發(fā)放額度（四.. |
| 《贏在責(zé)任心 強(qiáng)在執(zhí)行力》 |
| 主講老師：董波浪 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程目的后疫情時(shí)代企業(yè)的市場競爭越發(fā)具有嚴(yán)峻性，產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)有更了更高的要求，21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)，無論是企業(yè)客戶還是個(gè)人對(duì)企業(yè)的要求已經(jīng)是零缺陷，零麻煩，零容忍的地步，唯有提高產(chǎn)品品質(zhì)，行業(yè)口牌，不斷提高企業(yè)的軟實(shí)力，才.. |
| 《采購合同與風(fēng)險(xiǎn)防范》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：采購合同增值基礎(chǔ)解讀一、采購合同的內(nèi)涵與重要性解讀 1、采購的杠桿作用 2、采購的國際化新趨勢及作業(yè)模式 3、國內(nèi)及全球商務(wù)經(jīng)營的差異 4、六種驅(qū)動(dòng)供應(yīng)環(huán)境的力量 5、現(xiàn)代企業(yè)需要合同管理及合同增值實(shí)現(xiàn) .. |
| 成為優(yōu)秀的HRBP |
| 主講老師：胡勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、HRBP的戰(zhàn)略HRBP全球發(fā)展簡史HRBP是發(fā)展的必然還是歷史的偶然（柔性的產(chǎn)物、被技術(shù)替代，是TB的生意還是TC的生意）各公司HRBP生存現(xiàn)狀HRBP.. |
| 時(shí)間管理 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程目標(biāo)： 明確工作方向和工作目標(biāo) 明確輕重緩急 有條不紊地管理日常工作，又有效推進(jìn)重要事項(xiàng)的完成 有效利用短的時(shí)間 處理常見時(shí)間殺手 將長期目標(biāo)與短期行為結(jié)合 參加者： 處于緊張工作壓力下，渴望有更多的時(shí)間.. |
| 故事影響力 ——用故事連人心破數(shù)字時(shí)代下的冷漠，實(shí)現(xiàn)鏈接一切無障礙，輕松說服任何人 |
| 主講老師：柳金秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊【故事的藝術(shù)】 ——找尋這種天性具備，但被遺忘的能力 一、為什么講故事那么重要 1. 什么樣的故事才能影響他人 2. 你是在講故事還是在敘述 3. 故事比事實(shí)更多說服力 4. 提升信任的故事力 二、想要做.. |
| 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中的媒體公關(guān)策略課程大綱 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應(yīng)對(duì)時(shí)的錯(cuò)誤將會(huì)付出慘重代價(jià)3、對(duì)媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞4、一個(gè)記者的背后有成千上萬的讀者5、僅僅“守法了”不足以應(yīng)對(duì)媒體.. |
| 店面銷售業(yè)績倍增實(shí)戰(zhàn)班 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：13 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類門店的競爭越來越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門還是一句“歡迎光臨”，接下來就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，.. |
| 曾子熙老師-核心課程-管理者角色認(rèn)知與職責(zé) |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-核心課程-管理者角色認(rèn)知與職責(zé)主講：曾子熙老師前 言：本建議書為提升管理者角色認(rèn)知與職責(zé)技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課.. |
| 有效的變革管理 |
| 主講老師：馬利民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、了解真正的變革※ 如何理解變革的時(shí)代※ 主動(dòng)變革的基本類型※ 變革的原因※ 變革的形式二、了解組織變革※ 組織在面對(duì)變革方面的一般反應(yīng)※ 組織變革失敗的原因※ 組織變革成功的八大步驟三、如何領(lǐng)導(dǎo)變.. |
| HTML5移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā) |
| 主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天HTML5及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)相關(guān)概述一、 HTML5知識(shí)路徑圖1、HTML5的知識(shí)地圖2、W3C對(duì)HTML5的影響二、 HTML5的生態(tài)環(huán)境1、瀏覽器要素2、開發(fā)者要素3、社區(qū)要素4、操作系統(tǒng).. |
| 羅振海－精益管理實(shí)戰(zhàn)技法 |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程介紹】◆思路決定出路!用過去的思維方式解決問題只能停留在過去的水平！ 當(dāng)今時(shí)代，您的企業(yè)是否面臨如下難題：“生產(chǎn)成本、產(chǎn)品品質(zhì)與交貨期的KPI難以達(dá)成預(yù)期？”“每天工作常常需.. |
| 搶時(shí)機(jī)，賣重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：鄒延渤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤.. |
| 如何做好員工管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級(jí)為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向&.. |
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