【培訓對象】
各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理等企業(yè)管理人員

【培訓收益】

 第一維 創(chuàng)共識 -- 如何正確理解績效管理
一、探尋績效管理成功之路
1.關于績效管理的本質達成共識
2.績效管理的常見問題及解決思路
績效管理的目的認識不清
重結果不重過程
績效管理與日常管理脫節(jié)，認為是另外一項工作
3.國內績效管理的發(fā)展歷程與演變
4.OKR帶來的績效變革與實踐
二、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認知
1.管理人員在企業(yè)績效管理中的五大角色
2.管理人員在績效管理中四大職責與要求
3.員工在績效管理中的角色與主要責任
4.HR在績效管理中的角色與主要責任
第二維 定方向 -- OKR指標設計實務
一、OKR概述
1.OKR是什么？
2.OKR目標管理體系
二、OKR指標設計實務
1.目標（O）設定要求
具體化
SMART目標與OKR目標
2.明確每個目標的KRS
量化角度與要求
OKR的目標值制定的注意事項
現(xiàn)場練習：如何從目標到KRS梳理要求
3. 合格KR的標準及要求
4.OKR設定常見錯誤
5.OKR評分規(guī)則設計
現(xiàn)場練習與點評：目標及對應KRS制定
第三維 管過程 -- OKR有效實施之過程管理與工具落地
一、OKR實施之過程管理
1.OKR實施周期管理
2.OKR實施過程之標準動作
二、OKR績效計劃的制訂
1.當前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題
2.OKR計劃制訂的過程詳解
3.OKR計劃制定的賦能要求
4.OKR計劃溝通與自我驅動
雙向溝通達成目標
參與和承諾的心理學研究及應用
三、OKR目標有效跟進與輔導
1.目標管理的主要要素
2.目標管理中PDCA的關鍵節(jié)點要求
3.績效目標與工作計劃的關系
4.OKR季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
5.月度目標與周計劃的回顧管理
工具分享：目標地圖工具的使用
6.績效輔導的渠道選擇
四、OKR績效面談與反饋
1.績效反饋的目的及要求
2.績效反饋的內容與原則
3.績效面談的準備工作及要求
4.績效面談應注意的幾個原則問題
5.績效面談的實施步驟及技巧
第四維 善賦能 -- OKR有效實施之賦能與教練
一、績效教練與賦能
1.什么是績效教練
2.運用教練技巧促進高績效
二、如何賦能目標設定
1.建立信任
2.強有力的傾聽
3.高效提問技術
4.教練模型GROW運用
現(xiàn)場練習：GROW模型使用
三、如何實施有效反饋
1.有效反饋的要求
2.BEST反饋模型運用
現(xiàn)場演練與點評：如何進行有效的績效反饋

 錢慶濤老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；微軟&領英生成式 AI 職業(yè)官方認證；阿里巴巴人工智能訓練師高級認證；復旦大學、中山大學等多所知名院校高級經理人班、總裁班特聘講師。
二十多年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經驗，一直專注于人力資源管理和生成式AI在人才管理領域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構建與優(yōu)化，參與主導華為HR組織架構向業(yè)務型人力資源管理的轉型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員三萬多人，企業(yè)五百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經驗。
授課風格與特點：擁有15年以上授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內首先將行動學習及引導技術等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓課程的“培訓2.0”；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂；將AI技能融入課堂，高效精準輸出成果；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！
主要特點：
1.全程互動引導，拒絕理論說教，通過提問技術引發(fā)學員思考，寓教于樂！
2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！
3.課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！
主要咨詢和內訓客戶：
通訊IT：中國移動、中國聯(lián)通、網之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網絡、烽火國際、富基融通、北京數字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、軟通動力、廈門雅迅、路通網絡、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網、北京智控美信、世紀鼎利；
金融投資：工商銀行、中國銀行、平安集團、廈門國際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、寶盟投資、深圳銀雁、廈門金圓集團；
能源電力：南方電網、國家電網、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、南瑞水利水電、南寧供電局、國網信通、國電南自電網、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞；
汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛；
家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；
航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；
醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；
地產建筑：中海地產、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、中貿集團、天津中天建設、漢嘉集團、南通地產；
其他客戶：邁瑞、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達、信源集團、東方集團、國?？萍肌⑻炷亢煞?、陽光恩耐照明、才子服飾、浙江信匯、永佳集團、云電同方、世紀瑞爾、創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門會展集團、泰光制鞋、和諧家紡、佳通輪胎、特恩馳、無錫鳳凰畫材、南京十四所、中電環(huán)保、中山邁科、中山大學、金鑼集團、唯品會、安費諾、無錫中科芯、大族激光、中山職業(yè)技術學院、廈門國貿集團、賽輪集團、立白集團等五百多家企事業(yè)單位。

• 小微信貸業(yè)務產能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態(tài)，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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