【培訓對象】
營銷業(yè)務參與者、團隊管理者、業(yè)務支持者等

【培訓收益】
企業(yè)收益： 1、正確書寫客戶畫像 2、建立健全的營銷底層邏輯 3、從心理學層面了解客戶內在需求 4、梳理正確的營銷價值觀 崗位收益： 1、提升營銷技巧 2、掌握營銷工具 3、心理學基礎導入 4、營銷分析能力提升

引 言 營銷為什么要了解心理學
1、案例：激發(fā)自主自愿的重要性
2、課題：什么樣的營銷最有效
3、結論：激發(fā)消費者的自主自愿意識
4、應用：社會變化導致驅動模式變化
5、升華：三大自驅力是營銷三大抓手

模塊一 傾聽心理需求（營銷活動中關注他人的根本需求）
1、案例：經典營銷案例《賣房子的女人》
2、課題：如何關注人的深層需求
3、結論：營銷即與客戶達成心理成交的過程
4、應用：人的三類營銷成交：產品成交、服務成交、心理成交

模塊二 搞定難以成交的高手客戶（示弱給與其機會達成成交）
1、思考：營銷的機會和風險并存
2、案例：女性如何把皮箱放到行李架上？
3、課題：我的客戶我做主-把期望變?yōu)楝F(xiàn)實
4、心理學研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
5、應用：（1）示弱的五個步驟
（2）示弱法的前提條件
6、進階：認知失調模型促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）
7、轉化：鮮花為何會插在牛糞上？

模塊三 搞定猶豫不決的客戶（賦予其信心增強成交可能性）
1、案例：態(tài)度曖昧客戶的信心營銷
2、課題：信心營銷如何做到
3、方法：語言喚醒-產品激勵法給與信心
4、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
5、應用：（1）示威激發(fā)客戶信心的行動
（2）提要求激發(fā)客戶購買的執(zhí)行力 

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗
曾任：保利發(fā)展商學院（企業(yè)大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業(yè)大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內蒙古自治區(qū)共青團委青年創(chuàng)業(yè)導師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師
◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學院總裁班講師
擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創(chuàng)新思維建立、問題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓經驗
1、起步：兩年管理顧問實戰(zhàn)經驗，為企業(yè)進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學負責人，從人才規(guī)劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業(yè)大學體系構建、課程開發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業(yè)授課，2014年即實現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業(yè)務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業(yè)進行業(yè)務賦能

主講課程
【領導力系列】
《MRCP管理心學》
《營銷心理學》
《管理者情景沙盤》
《銀行網點全情景經驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結構化思考》
《思維導圖與高效工作》
【基礎管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經營沙盤》